10月3日，上海浦东的一家药店忙中出错，给糖尿病患者多配了药物。得知病人一旦错服，可能造成不可预知的后果，浦东警方接到药店求助后立即行动，5小时内辗转找到购药人，避免了一次用药意外。
事情发生在当天10时30分，药房工作人员在复核中发现问题，赶紧前往派出所求助警方。民警接到求助后，根据药房提供的购药人王阿姨的姓名和身份证号，确定王阿姨户籍地址，立马带着药房工作人员赶去。但房屋内空无一人。民警随即走访周边邻居，最后，一位小区居民提供了王阿姨的联系电话，民警现场联系王阿姨，并讲明了情况。
幸好，王阿姨也还没有服药，她表示自已会尽快到药店处理药品。当天15时许，民警再次电话联系药房工作人员，并确认王阿姨已经到药房处理好了错配的药品。