监控截图
讯（记者 王军）昨天下午1时30分，轨交12号线虹梅路站值班站长王聪在执行例行巡视时，发现一名乘客拄着拐杖一边摸索一边缓步向前行走。这位盲人乘客最终由轨交工作人员接力，护送至1号线站台。
据了解，当时这名盲人阿姨一路从车站2号口处缓步行走，王聪经过和她的简单交流，确认阿姨是一名盲人，他立即上前搀扶。阿姨自述，当时有急事需要外出，想乘坐12号线至漕宝路换乘1号线，车站工作人员发现她时，自己正沿着盲道慢慢寻找地铁出入口。
在了解具体情况后，王聪一路指引盲人阿姨乘坐无障碍电梯进站，并护送其坐上上行列车。随后，为确保乘客安全，王聪致电12号线漕宝路站将具体情况、列车车次号、车厢号等信息进行了转达。
12号线漕宝路站值班站长俞建峰获悉后，立即赶赴站台屏蔽门处耐心等待。在接到乘客后一路护送至1号线。盲人阿姨在即将离开时，不断向工作人员表达感谢。