图说：金波监控平台 记者 金旻矣 摄
近200家进博会相关食品企业、419台展馆电梯、3000多家展商，都建立了“一图一档一表”，纳入基本数据。展商和参观者关注的餐厅食品安全、电梯突发故障等，也可通过小程序进行评价，甚至可通过对接的“上海药店”紧急找药……
今天，上海市市场监管局进博保障“智能监控平台”全新亮相。相较于前两届进博会，新平台监管范围从食品安全扩大到药品、特种设备等所有市场监管领域，并且更实时、更智能。
乘客扶梯摔倒 自动识别报警
在“四叶草”内的市场监管服务保障现场指挥中心，一阵警报声突然响起，大屏上随即亮起一行红色字样“I级预警，中央商业区SCF-3发现扶梯上行人摔倒，请及时处理”，同时，屏幕上也出现了“乘客”摔倒的实时画面。电梯停止、监管人员赶赴现场、救助乘客……这一切指挥中心都能看到“直播”。
随后，屏幕又显示一条“I级预警”，场馆内一家餐饮企业发生疑似食品中毒。指挥中心立即呼叫负责该区域的食品安全组监管人员，三人小组立即赶往餐厅，对餐厅、后厨进行检查处置。监管人员哪怕不在指挥中心，也能通过手机端看到处置全过程。
扫一扫二维码 评价食品卫生
监控平台中包含的微信小程序“进博市场监管”，今天也一并上线，可满足一线监管人员、参展商和公众三方的需求，提高监管效率和便利性。
而市场监管人员登录小程序，则可以看到各类监管数据，包括餐厅因何违规、电梯发生什么事故、是否需要救援等等。
智慧大脑扩容 更加精细智能
市场监管局食品经营处二级调研员邱从乾表示，与去年相比，今年监控平台包含了食品安全、药品安全、电梯安全、应急指挥、咨询投诉等十大模块，覆盖市场监管服务的所有领域。同时，平台与公安部门入馆人流监测、商务委进博食品原料配送追溯、药监局“上海药店”等对接，共享数据。
同时，今年的“智慧大脑”还进行了扩容，实现智能预警和可视化指挥。展馆内73家餐饮单位都装了“食安卫士”人工智能终端，可自动识别无关人员进入后厨、动物进入、卫生不符等，平台可第一时间推送预警给监管人员。展馆内40部电梯都可自动识别电梯故障、电梯困人、扶梯出入口拥堵、行人摔倒、轿厢内蹦跳等，推送预警信息给维保人员和监管人员快速处置。
“通过建立监控平台、小程序和企业二维码，进一步创新了监管服务，不仅方便了一线监管人员的调查取证，也方便了参展商和参观者。”市场监管局一级巡视员张准民表示，进博会市场监管服务已从规范化、制度化，逐步走到了精细化、智能化。
他特别提到，在疫情防控方面，系统已纳入了对冷链食品安全的监管和服务人员的防疫措施。相比去年的“食品安全大脑”，今年的智能监管平台在广度和深度方面均有提升，不仅能强有力地保障进博会，也能复制推广到今后所有重大活动的保障中。