图说:今年京东11.11期间,千县万镇24小时达也将和半日达、分钟达一起发挥组合作用 来源/采访对象提供
讯(记者 金志刚)今天,由李诞、李雪琴等脱口秀演员与快递小哥、客服、采销等京东一线员工共同参与的《京东脱口秀大会》上线,标志着2020京东11.11全球热爱季开启。作为大促的超级稳定器,京东物流也正式发布今年11.11服务举措,在全力保障全国范围上门服务的同时,还将继续发挥智能科技的强大势能,与公铁空一体化组合运力的高效运转,为更多消费者带去最快分钟级的服务体验。
近200城可享预售商品分钟达
今年11.11京东物流在分钟达上再度加码,一方面通过预售前置模式,在消费者支付定金瞬间即开始仓储生产,预售商品将会前置到距离消费者最近的快递站点,待消费者支付尾款后,快递小哥可立即进行“最后一公里”的配送,确保数分钟内即可完成收货。另一方面,在今年京东11.11期间,分钟达在城市覆盖与商品品类上也实现了较大突破,全国32个省市自治区、近200个城市的消费者,在购买美妆、小家电、3C等预售商品时,都将有机会体验到分钟级的收货体验。
不仅要把商品布局到小区楼下,还要把快递车开到工厂里、开到地头田间。得益于“千县万镇24小时达”时效提升计划,今年618全国超过90%的区县已实现24小时达。今年京东11.11期间,千县万镇24小时达也将和半日达、分钟达一起发挥组合作用,为消费者提供多元时效服务,保证消费者第一时间拿到自己心仪的商品。
高品质业务服务按需定制
在智能技术的加持下,京东物流多项业务的全国覆盖能力进一步提升。今年,京东快递个人寄件业务已覆盖全国近300个城市,并启动了时效大提速。接连投用的全货机与高铁等高时效运力资源,不仅让核心城市间次日达时效线路增长近300%,也让众多像山东烟台、江苏淮安这样的三四线城市消费者也能享受到24小时送达的寄件服务。
在供应链服务方面,包括360°全托管、高精预测、入仓ETC、一件代发、限时清零、11.11指挥室、仓单质押、智能大脑等在内的“十项全能”服务,做到了标准化与个性化业务兼顾,深度服务众多知名品牌商,把从全流程中争取下来的每一分每一秒,都以快速履约的形式回馈给消费者。
而以人为本打造有温度的交付也将是京东物流11.11期间服务的核心所在。一方面,京东物流将在大促期间、在全国范围内依然保持无差别的上门服务,同时充分发挥无人车、物业合作、便民点、自提柜、乡村共配等多元末端生态优势,为消费者提供多一种选择;另一方面也将秉承与行业共生、与环境共存的理念,尽可能减少一次性快递垃圾,让每一厘米包装耗材都能发挥它的价值。