5月9日上午，家住玉田路某小区L女士的家门被敲开了，敲门者是虹口区曲阳街道的两名城管中队队员。他们彬彬有礼地请L女士回忆一下3天前是否将垃圾随意丢弃在垃圾分类箱房外，并耐心细致地讲解了有关规定。L女士在看完相关取证照片、视频后表示心服口服，为自己的行为表达歉意，并在执法回执上签字，当场缴纳了50元罚款。据悉，这是曲阳路街道今年推进垃圾分类箱房“远程智能监控”后，对居民乱投放行为开出的第一张罚单。
图说：垃圾分类箱房 曲阳路街道供图
城管队员究竟如何从海量视频记录中寻找到L女士的呢？今年以来，曲阳路街道针对居民乱投放行为取证难、执法难的情况，加快研究和推进以技防代替人防，通过远程智能监控、取证，由城管开展现场训诫和上门执法的常态、长效管理机制。复产复工后，街道加紧与相关技术公司对接，选择乱投放行为较为集中的小区和垃圾分类箱房点位，听取居委干部、垃圾分类志愿者、保洁人员等的意见和建议，设计出融“实时监控、系统提示、同步报警、人工喊话、视频取证”于一体的远程智能监控系统。该设备具有1080p高清像素，无论日间夜间都可以在检测区域内锁定相关人员图像画面，在垃圾分类箱房设置的监测范围内，一旦有人员进入，设备会发出相关语音提示（投放时间段不开启），并锁定人脸抓拍并存储相关录像片段。
与此同时，居委干部及城管队员的后台管理平台上会立即收到设备推送的监测视频信息与警报提示，第一时间获取居民违规投放或偷倒垃圾的视频。相关管理人员可立即通过设备配置的扩音器对违规人员实时喊话提醒，系统存储的违规投放垃圾人员的视频和照片经居委干部或楼组长仔细辨认和确认，锁定乱投放居民，为城管部门对顽固违规人员上门处罚提供了有力证据。“曲一居民区作为首个试点，使用下来效果很好。垃圾分类箱房周围的脏乱现象已有很大的改观，垃圾‘炸药包’基本消失了。”曲一居民区党总支书记黄莺欣喜地表示。
曲阳路街道办事处副主任王佳纬介绍说，街道将加大居民区执法的宣传教育和处罚力度，优化监控设备，如采用多点摄像头弥补拍摄盲点，在垃圾分类箱房内增设探头监测干湿垃圾投放纯净度等，多措并举提升垃圾分类工作的管理实效和长效。
此外，曲阳路街道已初步建立了可回收物上门收运管理体系；试点和推广将垃圾分类工作纳入小区物业管理日常服务内容，作为推进物业企业“质价双提升”的重要组成部分；推进20个居民区建筑垃圾和大件垃圾成组堆放点、伸缩型和可移动型堆放点建设等，以源头管理、机制创新、科技支撑等手段提升垃圾分类工作成效、共建和谐美丽家园。
本报记者 袁玮