讯 （通讯员 石晓萌 常慧玲 记者 屠瑜）国庆、中秋小长假结束，来长宁区行政服务中心办事的企业群众纷纷感叹，焕然一新的室外地坪、整齐美观的政策宣传灯箱及遮阳棚、靓丽整洁的服务台、功能强大的自助服务专区......真温馨智能、高端大气。为进一步深化政务服务“一网通办”，优化区域营商环境，促进线上线下协同融合，长宁区行政服务中心通过“微改造、微更新”，致力于打造智慧化人性化政务服务窗口新标杆，优化更加合理的功能布局、营造更加温馨的办事环境、升级更加便捷的服务体验，不断提升企业群众获得感和满意度。
图说：长宁区行政服务中心办事大厅。长宁区新闻办供图
自助服务区可谓是本次“微改造、微更新”的实力担当。四台崭新的国产电脑，配备高拍仪、打印机，方便办事企业群众现场自助进行“一网通办”网上申请各项操作，高效便捷，有效引流了人群、减少了窗口排队等候时间。如有疑问，帮办服务人员就在您身边，随时答疑解惑，热情周到。工作人员小常介绍说：“自助服务电脑日均使用量50人次，帮办服务日均咨询量18人次，日均文件打印量86页”。配备随申码扫码功能的取号机也全新亮相。忘记带身份证？没问题！一码在手，窗口业务自在办！各个窗口都配备了扫码枪，忘带材料无需再跑回“屋里厢”，电子亮证全搞定！引进的自助办税终端，普票专票随您选择，开发票一键完成。
长宁区行政服务中心在改造硬件设施的同时，服务管理软件同步升级，引入OSM标准化现场管理体系，科学管理助力服务水平再提升。