图说：公交职工照顾严建胜、俞金莲夫妇 来源/特约通讯员冯联清 摄
家住徐汇区平南三村5楼的严建胜、俞金莲夫妇，一个87岁，一个84岁，且都患有严重的心脏病，尤其是俞金莲老妈妈已经四次实施心脏“搭桥”手续，而严建胜老伯膝盖损伤后也是举步维艰。老人们的三个子女都不在身边，出门看病或者买点东西总是特别艰难，然而老人们身边总有一批身着公交服装的“古美环线”的“儿女们”，扶一把、拎一把，细心、贴心的照顾和陪伴坚持了十余年。
耄耋夫妇的“拐杖”
古美环线的班组长祝慧是这对耄耋夫妇同一个小区的“邻居”。跛着腿的严建胜与岣嵝着腰的俞金莲艰难地行走在小区，外出看病、买菜的一幕深深地刺痛着祝慧的心。经过观察，祝慧惊奇地发现，严老伯夫妇每周都会乘坐自己服务的古美环线外出。“我们可以帮他们一把的！”祝慧将自己的想法与同事们进行了沟通，得到了大家的一致赞同。于是，古美环线的15位职工都愿意帮两位老人一把。有时老人出门看病，正好与祝慧同路，这对年龄相差30多岁的“一老一小”相携相扶的情景感动了线路上不少的公交人。
家住金山区朱行镇的“高个子”驾驶员蒋仁忠、邓建明、调度员即将退休前，将爱心激励棒头交给继任者顾贵娣、计嘉伟和赵颖，老人们下车有人扶，上车会对拿东西较多的老年人帮助拎一把。更让老人感到温馨的是，只要老人前来乘车，驾驶员让老人们坐稳了以后再发车。尽管敬老之风吹拂了10多年，但是公交“儿女们”的每一次帮助，还是会一次次地感动着这对老年夫妇的心：这样贴心的公交职工服务真是周到呢。
让乘客尽享敬老之惠
据平南三村居委会干部介绍，小区里有不少老年人都是坐着古美环线外出的乘客。不少步履艰难的老年乘客在乘坐古美环线的过程中都得到了该线路近30位公交职工送上的关爱。
除了照顾腿脚不便的严老伯，古美环线的职工们还将敬老善举“普及”至只要有需求的所有老年乘客。遇到乘车买菜要在调度室暂时放一些带出去不方便的包包等小物品，调度员们总是一口答应并妥善看管；逢年过节线路上的志愿者还会上门为老人们打扫屋子、擦玻璃；线路小组长祝慧就住对面小区，总是抢着帮忙把老人买的大米、菜篮提上楼。尤其是“大个子”驾驶员蒋仁忠，尽管家住金山区，上班赶路和驾驶车辆的过程都辛苦，但是公交职工们对乘坐该线路的老乘客仍以热情接待和贴心服务。
驾驶员们在环线开车已有十余年，他们不仅在工作岗位上提供“扶一把”的主动服务，还将这种大爱拓展到车厢外为老年乘客扛米上楼，对行走颤颤巍巍的老年人“扶一把”。在敬老骨干的示范作用引领下，该线路的全体职工都积极地参与其中，让有需求的老年人都得到贴心而周到的服务。如特殊天气身体不适不能出门买菜或者购买生活用品。在得知这些情况后，环线员工利用休息天购买其所需用品亲自送到老人家里。
一转眼，十几年过去，环线的老员工也陆续到了退休的年龄，一张张新面孔仍然继续传承敬老之风，让更多的老年人尽享“公交儿女”送上的一份孝心。