讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）10月21日下午3时40分许，市民汤女士来到农行上海金山廊下支行，汇款38600元。业务经理陈侃上前服务，提出希望确定汤女士确认提供的卡号是否为杨某所有。汤女士称，是代朋友来汇款，她是朋友的熟人，但汤女士在叙述时略显迟疑。
经过进一步询问，汤女士才表示，该朋友是她在某一英语学习交流群中认识的网友，已经认识很久了。这位网友称，有一个海外来的包裹被某地海关扣押，但自己常年呆在国外，不便处理，希望汤女士为其处理，并将所谓的“海关工作人员”的微信给了汤女士。该人员还称取回包裹需要缴纳一定的滞纳金，且不断以“扣押”“销毁”等词汇，要求汤女士于三日内汇款38600元至一个人账户。
从未见过网友本人、转往个人账户等疑点让陈侃敏锐地察觉到这可能是电信诈骗，于是，立即向网点副行长沈小锋报告。沈小锋和陈侃向该客户解释了这笔汇款的诸多疑点，汤女士静下心来仔细分析后才恍然大悟，当即将“好友”及“海关工作人员”拉黑。“真是感谢你们，不然我就被骗了！”