图说:东航2021版“周末随心飞”上线 来源/采访对象提供
讯(记者 金志刚)今天,东航“周末随心飞”(2021版)在其官方APP限量发售,售价3666元,可跨年使用到2021年6月。与2020版“周末随心飞”相比,2021版支持儿童使用;不过,春运期间(2021年1月27日-2021年2月28日)不可用该产品。
“周末随心飞”(2021版)在前期基础上进行了四项服务升级。首先,2021版“周末随心飞”支持为2周岁及以上儿童绑定使用,不过儿童旅客须与已绑定“周末随心飞”(2021版)的陪同人同时订座。其次,支持付费升舱。用户在东方航空APP开通“东航钱包”后,可选择现金支付升舱。第三,支持往返程搜索预订。第四,同时支持中国居民身份证持有者和企事业单位实名购买。
2021版“周末随心飞”产品规则与之前基本保持一致,同样为经济舱全舱开放兑换,即每周六、周日东航、上航实际承运的航班有经济舱座位销售即可订票。用户在首次兑换后180天内可不限次数乘坐周六至周日的东航、上航国内航班经济舱(港澳台航线除外)旅行。航班日期为2020年10月31日至2021年6月27日(春运期间2021年1月27日-2021年2月28日除外)。订票及退票规则延续之前,最迟不得晚于航班起飞前5天(含)订票,如计划有变无法成行,须至少提前4天(含)退票,产品未使用可全额退款。
对于许多用户关心的“弃乘”认定问题,即发生3个航班订座兑票后未乘坐且未在规定时间前办理退票的,所购产品将自动失效,东航在“周末随心飞”(2021版)规则说明中进行了明确——非因旅客原因造成的“弃乘”,不计“弃乘”次数。
东航透露,刚刚过去的十一黄金周期间,东航国内航班总班次同比2019年增长15.08%,部分热门航班“随心飞”旅客占比达80%以上,拉萨、乌鲁木齐、三亚、西安、上海等地成为“随心飞”用户的最爱。截至10月中旬,东航“随心飞”用户出行次数已达250万人次,飞的最多的用户已完成80个航段飞行。