讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）5月12日下午3时50分，一位年轻的孕妇一边哭泣，一边被搀扶着进入农行上海金山金卫支行营业厅，正在值班的业务经理褚银花立即上前询问情况。
只见孕妇泣不成声，旁边陪同的丈夫称：“快帮我老婆把卡里的钱全部转光，她遇到了网络骗子了，钱一直在转出去！”听到这里，褚银花果断采取行动，一边安抚情绪，一边让她拿出银行卡、身份证在超柜进行实时转账。孕妇称，自己姓汪，要转到其他银行的同名账户上。褚银花表示，转到他行同名账户会存在时间延迟的风险，果断让汪女士转到其丈夫的农行卡上，守住了13.7万余元资金的安全。
经了解，前几日，汪女士网购了几件洗面奶。当天下午3时左右，她接到自称是商家打来的电话，告知该批次洗面奶汞超标，有质量问题，会赔付三倍的金额给她。但是，需要汪女士点开短信发来的链接，并且上传银行卡和身份证的影像件。由于对方准确说出了汪女士的姓名、地址、购买的产品等信息，所以让她放下了警惕心，点开了链接，上传了个人资料，并且填入了验证码。等待着退款的汪女士，等来的却是银行卡网银转出1111元、10000元、1000元三笔连续的短信通知。
一下子慌了神的汪女士立即和家人到银行寻求帮助。此时，骗子的电话又来了，褚银花让汪女士立马挂掉电话并且加入黑名单。
考虑到后续风险问题，褚银花让汪女士修改了密码等信息。并且告知她，今后在网购的时候也要注意资金安全，不要相信天上掉馅饼的事情。