图说：公交职工和民警一同帮助老人回家 来源/采访对象供图
讯（记者 徐驰 通讯员 茅佳乐）昨天晚上6时45左右，上海的夜晚已经明显感受到了阵阵凉意，在112路人民广场终点站，一位穿着红色夹克的老太在站点外东张西望，还不时哭泣，驾驶员黄成师傅赶忙上前询问情况。
原来，老人乘坐112区间车，准备从大华新村到人民广场去女儿家玩。可是，刚一出门，她就忘记了女儿的家庭地址，手机号码也记不住。经过沟通后，黄成发现老人患有阿尔茨海默病，有点健忘。得知老人住大华附近后，黄师傅搀扶老人坐上自己的车，一路载着老人来到112万里终点站。
到站后，黄师傅嘱咐调度员买了份热菜热饭给老人先填饱肚子，此时已经是晚上8时了，老人狼吞虎咽地吃起了饭菜，黄师傅一边耐心安慰老人，疏导情绪，一边联络110通知附近民警说明情况，交谈中得知，老人出门一天，都没吃过饭，家里就她一个人住，没有和子女一起生活。
民警赶来后，把老人送回了家，离开前，老人紧紧握着黄师傅的手，不停鞠躬，黄师傅默默看着老太上了警车才安心地继续投入营运。