沪消保委@各位“尾款人”,“双十一”剁手时请注意这五点-LMLPHP

讯(记者 金旻矣)今年“双十一”来得早,各大平台和商家已启动各种活动,消费者熬夜抢购预订,订单数量飞速攀升。今天,上海市消保委提醒各位“尾款人”,在“买买买”的同时,还须注意以下五点。

优惠折算 做好功课

定金立减、跨店满减、店铺礼券……双十一期间,促销活动五花八门,“算法”复杂。消费者应注意,预付定金后须在规定时间内支付尾款,才能享受优惠价格,且不同商品可能符合的跨店满减也不相同。消费者应提前做好功课,了解促销规则,抓住最佳下单时机。

放心渠道 审慎优选

网络购物要选择自己熟悉的第三方购物平台和店铺,不要轻易点击不明链接。如今,直播间购物已成潮流,消费者通过直播间链接下单越来越多,选择可靠的主播也非常关键。为避免无迹可寻、无处维权,应慎重选择购物渠道。

快递收取 细心耐心

收快递是购物狂欢后最快乐的时刻。“双十一”期间快递经常爆仓,有些快递服务会延迟,要有所预判。签收快递要留心,验收商品要细心,退货换货要耐心,需要付款的包裹请与商家确认后再行操作。遇到“已发货查不到物流信息”“已签收但未收到货”等情况,请立即与商家沟通,避免超时自动付款。

维权凭证 妥善留存

购买商品时应保存购物凭证,例如促销承诺、直播页面、聊天记录、购买记录等截图,主动向商家索要发票或收据,以备日后出现纠纷时有证据维护自身合法权益。一旦发生消费争议,可及时与商家协商处理,也可向网络交易平台或市消保委、相关行政部门进行投诉。

理性购物 铭记于心

“剁手”前最好清理一下自家小仓库,或许上一年“双十一”的“战利品”还在柜子里尚未打开……看看自己缺什么,看清囤货商品的保质期,理性购物,购买真正需要的商品。

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