图说：进博热线968888多元化、多语种服务保障热线接通率 来源/采访对象供图
讯（记者 叶薇）5G网络共建共享永不掉线、新闻中心万兆接入三保险、进博热线提供AI客服、海光缆护航保障国际网络通畅……本届进博会期间，运营商正全方位保障本届进博会越办越好。
“安保巡逻+疫情防控”，无疑是本届国际进口博览会的重点关注。中国电信上海公司为现场公安人员配备了20副AR眼镜，连接5G智能手机后，通过5G基站与互联网和安全网闸，可直达图像网警务数据平台完成查询。除了互通进博会的指挥中心，还可对接公安部门的ECS服务器、“风洞”预警系统等。这些平台数据对接相关人员手机终端的政务微信，进行人车查验、通知消息接收查看。
在现场，相关工作人员佩戴AR眼镜，通过搭载5G超高速、低时延的网络，能够实现可视化融合指调、人车识别查验、与指挥平台一线实时互动，实现红外测温防疫体温检测+人脸信息双码流显示，异常提示告警+人脸记录等，切实为相关人员第一现场管控排查，场馆安保工作人员移动巡检的工作提供便利。
本届进博会发放了近60万张人员通行证件和数万张车辆通行证件。分布在进博会场馆出入口25个点位的108台“人员证件查验机”，在感应到人员靠近的数秒钟内，就会高速抓拍数十张照片，现场采集人像特征与数据库内的照片比对。为做好进博会的防疫工作，国家会展中心各出入口验证点均增加测温设备。这些在“一刹那”间发生的人员信息比对，新增“温控数据”的传输及交互，靠的就是安全高速的网络数据交换。
本届进博会，将首次实现“电信、联通互备份”的5G共建共享运营模式。简单说，如果A运营商网络设备出现故障，其用户可以瞬间链接到B运营商网络，用户的手机端不会有任何感知，网络做到无缝切换。目前电信和联通在进博会展馆内共有近400个基站和室内小站，可同时容纳10万个左右的5G用户。更令人欣喜的是，这样“双保险”的通信网络保障，并不仅仅只覆盖国家会展中心，整个场馆方圆三公里内，都将采用同样的技术方案，共享网络，互为备份。
如果以四叶草为圆心、三公里为半径，画一个圆，虹桥火车站、虹桥机场航站楼、嘉闵高架等都在这个“朋友圈”里，这意味着，如果电信和联通用户在这些地方“出没”，也可以享受互为备份的“电联5G”。在上海，两家电信运营商的5G共建共享也取得显著成果，在中心城区实现5G室外连续覆盖，在市郊实现重点区域覆盖，全市可接入超过1.3万个室外5G基站、2万个室内小站。
此外，在进博会的新闻中心，包括核心网络在内，全部采用万兆互连。万兆接入的电信有线宽带网络，可让3000位中外媒体记者同时高速上网。
此外，上海电信还出动包含5G基站车、C+L 基站车、800M数字集群基站车、指挥车等一共14辆应急保障车。为了更好服务于本届进博会保障工作，中国电信统筹全国应急保障力量，从福建、湖北、四川、广东、新疆、浙江、安徽、湖南等公司调用3辆800M数字集群车、5辆C+L大型应急基站车及16名技术人员赴上海支援保障，全力以赴做好此次进博会无线网络保障工作。