图说:一批过去不参与活动的品牌主力款、新品,也将全场参与今年的店庆日活动 张钰芸 摄
这两天,新世界大丸百货的专柜负责人都在做同一件事,从全国各地调货,备战5月16日的五周年店庆。澳尔滨健康水的单店备货量达到惊人的1000瓶,相当于该店日常5个月的销量。积家柜台从全国调拨300只名表,当日销售目标高达2000万元以上。专柜里堆积如山的产品,是品牌方对新世界大丸百货“带货能力”的最大认可,而其背后的底气,就是五一期间一张亮眼的“成绩单”:5天创下了6069万元的销售额,较去年同期上涨了65.51%。其中化妆品专柜创造了两个全国销售第一、17个上海销售第一的佳绩。
全力备货迎接消费热潮
“往年店庆期间,我们都会叠加热门IP展增加人气。今年因为疫情的关系暂停办展,只能以独有的折扣活动吸引消费者,一开始我们是有些担忧的,人气会不会受到影响?” 新世界大丸百货相关负责人说,五一期间的消费热潮给了他们和品牌方极大的信心,力争在店庆日延续消费热度,进一步激发消费潜力。
对于新世界大丸百货来说,“五五购物节”以来的销售增长,一方面是压抑多时的购物欲望需要释放,另一方面,则是史上最低折扣诱惑难挡。举个例子,五一期间,专柜价640元的澳尔滨健康水330ml,叠加全场折扣和消费券后,相当于打了6.7折。新世界大丸百货澳尔滨专柜负责人说,这五天仅这一个单品就销售600瓶。这是什么概念?正常情况下,门店每月销量为200瓶,而在“五五购物节”的带动下,店铺在五天内完成了三个月的销量。
一只爆款,是“上海购物”占据制高点的缩影。这两天,为了帮助新世界大丸百货冲刺“五五购物节”第二波店庆活动,澳尔滨从全国紧急调货,单店备货量达到惊人的1000瓶。品牌方甚至连夜设计了独家促销套装,买两瓶健康水送两盒正品面膜,这是品牌进入中国市场以来,从未有过的促销力度。
给力的还有一线大牌。国际手表品牌积家前几天首次在新世界大丸百货的官方直播间做了一场直播,采用了“定金预售+到店尾款”的模式预热五周年店庆。一场直播过后,积家柜台火速从全国调拨了300只名表,把5月16日当天的销售目标直接调高至2000万元以上。
强势美妆反哺百货增长
汇聚了66家全球美妆品牌和数个国际一线大牌,新世界大丸百货的一楼是全场最能打的销售高地。而通过化妆品给楼上百货品牌带来流量,能够让商场的整体销售再上一层楼。简单来说,“骨折价”的澳尔滨健康水绝不是“亏本赚吆喝”,而是优质客流的导入神器。
新世界大丸百货负责人透露,五一假期,商场小试牛刀,购买化妆品叠加赠送了5张100元的百货类消费券,期间收券5167笔,大大带动了运动、女装等品牌的消费。“百货类品牌的积极性因此被大大调动,在店庆日中,就有不少轻奢品牌加大了参与活动的力度,过去从不做活动的主力款、新品等,这次都全程参与。”
昨天下午,尽管是工作日,仍有不少市民提前到新世界大丸百货打样。B1层的女鞋柜台在店庆日“满300元送300券”,是“囤券”的最佳地方。一个时尚女鞋品牌的柜员告诉记者,这两天已经提前预定了几十双鞋。“买两双1500元的鞋,送3000元的券,相当于一个戴森吹风机,是不是很合算?所以当天我们肯定非常忙,建议消费者看中了,今天就定好。”
精耕细作五年之后,化妆品对百货类的反哺不仅体现在销售上,还有新店新品的不断引入。5月11日,全国第一家开在大型综合百货商场的全品类“戴森精品店”落地新世界大丸,柜台上正在展示全上海唯一一根的美发直发棒,抢在5月31日新品首发前,给消费者试用。5月16日店庆当日, 冠蓝狮(Grand Seiko)中国首家线下旗舰店也将正式启幕,带来最高级别的“精工”手表。精工表贸易(上海)有限公司董事长兼总经理吉村坦言,看中新世界大丸百货,不仅是因为其绝佳的地理位置,更是看中从上海到全国的巨大消费市场,此外,还有“喜茶”在上海的首家“黑金店”也已确定年中入驻。
抓住消费回流的最佳时机
有一组数据很有意义:五一假期,新世界大丸百货进店客流为185773人次,较去年同期下降34.86%,但购买率则达到了21.31%,较去年同期的7.44%提升了186.42%,其中5月5日进店客流的购买率更达到了31.38%。这就意味着,如果是一家三口来逛商场,几乎家家都买了东西。
新世界大丸百货相关负责人分析,客流走低是因为外地游客的减少,而购买率的上升则来自本地客的强大购买力回流。“因为疫情而无法出国,有相当一部分的消费者选择在国内购买护肤品、奢侈品等产品,特别是前者,作为每日都要使用的刚需,消费者一旦遇到大力度的促销,就会积极囤货,使得商场的购买率大幅攀高。”
“我们希望可以牢牢抓住这一机会,通过供应链能力和消费影响力,逐步缩小和国外的差价,再用优质的服务养成消费者的购物习惯,即便在疫情之后,也能留住强劲的消费力。”该负责人表示,相比海外和免税店,国内商场和专柜能够提供更多的增值服务,但过去很多消费者并不了解,通过“五五购物节”期间一波又一波的促消费活动,一定会增加购物黏度,抓住消费回流的红利。