互联网医疗如何发展?患者期待就医更高效更便捷-LMLPHP

图说:中国医院互联⽹影响力研究课题组成员、北京大学公共卫生学院副研究员 傅虹桥 来源/采访对象提供

11月4日,中国社科院健康业发展研究中心联合好大夫在线,发布2020中国医院互联网影响力排行榜,这是该榜单连续第5年发布。中国社科院健康业发展研究中心以好大夫在线平台611.6亿次的患者浏览轨迹、6648万患者的在线问诊记录、4.7亿次医患交流、454.9万条患者在医院就诊后的线上评价为基础,进行大数据分析,得出2020年度30个专科领域患者线上线下就医选择的综合排名。5年来,该研究坚持从患者角度出发,关注患者的选择和反馈。研究发现,医院在互联网上的品牌影响力,正在深度改变患者的就医选择,积极拥抱互联网的医院,能够获得更多患者的信赖,学科建设及医院品牌影响力不断提升。

伴随互联网医疗技术的成熟发展,再加上一系列配套鼓励政策的推动,当下,医院、医生以及公众对于互联网医疗的认可度越来越高。一场突如其来的新冠疫情,更是加速了公众健康意识的不断提升,不仅改变了传统的医疗服务方式,同时也为互联网医疗的进一步发展提供了契机。

“为了更好地研究互联网对于提升医疗效率和就医体验的推动作用,为政策制定部门的决策提供参考,中国社科院健康业发展研究中心成立‘中国医院互联⽹影响力研究课题组’,旨在对患者在互联网平台上真实发生的行为轨迹进行大数据研究,并通过榜单的形式公布我们的研究成果,以期对于互联网医疗各个要素的行为提供参考。”中国社科院健康业发展研究中心主任张车伟介绍了研究的背景和目的。

据课题组成员、北京大学公共卫生学院副研究员傅虹桥介绍,研究发现,优质医疗资源集中的地方,医院的互联网影响力也相对较高,这也从侧面反应了群众对优质医疗资源的需求。2020年,共有17个省、20个市的133家医院上榜,其中北京、上海、广州分别有35、25和14家医院上榜。

相比于2019年,榜单在地域分布、医院分布上总体保持稳定,这体现了医疗行业的长周期性,医院整体实力在短期内较少出现重大变化;但是各专科前十名的排名次序每年都有一定变动,这从侧面反应出医生在第三方平台的服务和口碑,对医院的品牌影响较大。

未来互联网医疗发展的趋势如何?复旦大学附属妇产科医院(上海市红房子妇产科医院)院长徐丛剑说,当下的互联网时代,公立医院也必须要保持与时代同步,不仅要有过硬的诊疗技术,还要有创新的服务方式,让患者也能实现他们对美好生活的追求,让患者的就医更高效更便捷,更舒心更省心,这是患者的向往,也是医院努力的方向。此外,公立医院需要更加重视在互联网上的品牌和影响力。

 

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