讯（首席记者 宋宁华）从发现消防通道门打不开的问题、到处置解决，只用了短短2分钟。今天上午，记者在浦东城运中心看到，上海首个用于文明创建的智能体系发布，该体系依托“城市大脑”和“城运体系”，通过“闭环式”管理，打造一网统管-城市大脑-智慧文明的智能化应用体系。
图说：浦东打造上海首个智慧文明智能化应用体系。宋宁华 摄
2分钟速度背后
上午，记者在浦东城运中心看到，指挥中心大屏幕的“刘海屏”部位，出现了崭新的“浦东城市大脑-智慧创城指挥系统”字样。但改变的不仅是界面，更是发现、处置体系的升级、加速。
8：30，浦东城运中心“城市大脑-智慧文明指挥中心”大屏上，出现了一张图片以及这样一段文字：“杨高中路上的易初莲花超市的消防通道门打不开”。
原来，文明巡查员小陆正在易初莲花超市附近巡查，发现问题后，他拿出手机打开“智慧创城”小程序，即刻将图文上报。小程序自动发送短信通知相关点位长，点位长迅速处置。8:32，超市物业人员到达现场，打开消防通道。小陆再次通过小程序上传照片，对这一问题进行消项......
短短2分钟“浦东速度”背后，是正在开展的一项全新探索。浦东新区城运中心相关负责人介绍，浦东在上海各区中，率先借助智能化、全员化信息技术手段，依托“城市大脑”系统，将“智慧文明指挥调度系统+专项场景应用+市民巡访应用”相结合，以精细化治理助力浦东创建第六届全国文明城区。
垃圾分类、共享单车“一网”管起来
据了解，为了实现城市设施、市政管理、环境卫生等6大领域的智慧化管理，这一体系细分设计了文明交通、生活垃圾处理、街区管理、志愿者管理等50多个专项智能化场景应用，通过“一网”管起来。
浦东新区生态环境局相关负责人介绍，浦东新区生活垃圾分类体系全程监管平台作为浦东“城市大脑”中的专业子模块，管理部门可以通过平台清楚掌握分类垃圾的“轨迹”，实现对垃圾的来源追溯、源头车载称重、作业路线监管等。
再看老百姓关心的共享单车，在城运中心同样有了“专属”板块。浦东新区建交委相关负责人介绍，通过GPS定位技术，可以判断禁非区内是否有违规停放的车辆，每天2次自动统计违规车辆数，形成智能派单，督促企业到现场清运。目前已覆盖陆家嘴环路以内、世纪大道沿线、张杨路（浦城路-源深路）区域。
志愿者总动员也插上了高科技的翅膀。花木街道有关负责人介绍，通过城运中心的智能化社会动员应用场景，当社区需要招募志愿者时，可直接将志愿服务项目信息发布到信息终端上，通过花木城运分中心定向精准推送到小区、楼栋，激发了志愿者的积极性。
小程序解决大问题
据悉，为发动全民参与文明创建，浦东还配套开发了“智慧创城”小程序，实时上传发现问题，推送到各个点位上的负责人或智慧文明的指挥系统限时处置。
图说：智慧创城”小程序。宋宁华 摄
浦东市民巡防团团长田世军告诉记者，“原来我们发现问题后，要先上报区文明办、再下达到街道、市政科，至少要3天时间才能处置完毕。昨天，我在陆家嘴正大广场发现了一个有破损的窨井盖，打开手机小程序上传图文，陆家嘴点位长马上派人处置，2个小时就解决了。”
图说：浦东市民巡防团团长田世军使用小程序上传发现的问题。宋宁华 摄
未来，这一“一网统管-城市大脑-智慧文明智能化应用体系”还将继续加强开发大数据分析决策，方便市民参与，让发现更快速、处置更及时、运转更高效。