讯（记者 宋宁华）第三届进博会已开幕，4000余名“小叶子”以饱满的精神状态迎接四方来宾，他们是怎么选培出来的？作为进博会志愿者项目的服务供应商，上海外服配合上海团市委，承接了10余家委办局、近百个岗位、共计4000余名志愿者的招募管理工作，包括需求排摸、招募选拔、岗位调配、岗位实训、上岗管理、运行指挥和后勤保障等工作，全力以赴为进博会提供最好的观展体验。
图说：进博会“小叶子”以饱满的精神状态迎接四方来宾。上海外服供图
今年4月，长期管理岗位志愿者招募工作率先启动。与普通志愿者相比，长期管理岗位志愿者需要服务期内全脱产，服务时间更长，工作内容也更为复杂，需要具备更高的组织协调能力。为此，上海外服进博会志愿者服务保障项目组（以下简称“上海外服工作组”）跟随团市委逐一拜访各委办和进博局实地排摸，协助各单位明确岗位需求。6月起，通过初审、复审、在线测试、笔试和面试等多个环节，上海外服从4819名候选人中精挑细选出90余位长期管理岗位志愿者。9月，所有长期管理岗位志愿者均完成集中培训，陆续上岗投入志愿服务。
随着9月开学季的到来，规模更为庞大的会期志愿者招募工作也鸣锣开鼓。上海外服项目组与40所沪上高校积极对接，历时一个月完成了4000余名会期志愿者的招募工作。9月28日，全链条实景综合演练正式打响。在此之前，上海外服项目组加班加点完成了演练方案的制定，包括演练科目设计、演练现场踩点、人员点位布置等，并组织安排志愿者参与现场演练，高质量完成了演练任务，为进场服务做好了充足准备。
图说：长期管理岗位志愿者招募需通过多个环节。
10月，第三届进博会进入倒计时临战状态，上海外服项目组根据各高校志愿者特点及用人单位岗位属性，启动了人岗匹配工作，将4000余名志愿者分配到防疫健康宣传、医疗应急救援、新闻宣传辅助、迎送辅助保障、嘉宾联络接待、交易数据统计、展会注册管理、行政辅助保障、现场引导咨询等9大类岗位上。为确保为各界参展人士提供专业周到的志愿者服务，上海外服项目组自10月26日起分批组织会期志愿者做岗位实训，通过“SAFARI”巡馆与“啄木鸟行动”，帮助志愿者快速熟悉场馆信息和岗位职责。
鉴于新冠疫情尚未结束，防疫成为了第三届进博会志愿者服务的重中之重。为保障所有志愿者健康安全，上海外服项目组积极参与《志愿者工作防疫防控方案》编写，全面落实志愿者健康每日申报、体温监测和核酸检测工作，并有针对性地开展疫情防控专项培训，提升所有志愿者的应急防控意识和处置能力。