今年营销行业最火的关键词莫过于直播带货,但直播能“卖”的不全是实体产品。从西安的不倒翁小姐姐到重庆的穿楼轻轨,今年以来,随着重庆、西安等城市在抖音的走红,抖音带火一座城市或一个景点已成独特现象。今年八月,杭州打造了一个瞩目的文旅产品“杭州奇妙夜”来展示城市特色,丰富夜市经济。据统计,杭州通过线下展销加线上直播结合的模式,一晚的直播宣传拉动直接和间接经济规模接近1700亿元。
上海作为一个国际化旅游城市,应当借鉴并超越“杭州奇妙夜”,打造出属于自己的文旅产品。
首先应深入挖掘旅游新地标、新载体、新玩法,充分激发和释放城市活力,更好服务于长三角一体化文旅产业发展,如设置活动长三角分会场,设置跨省市旅游线路、多地旅游套票、年卡等方式吸引消费者目光;又如,上海城市文化独树一帜,可通过文化的共同点和区位的连接点,打造出不同的文化线路:以红色文化为主题的红色旅游线路,以摩登时尚为主题的海派线路,以浦江滨江为主题的滨江线路,以购物消费为主题的都市线路……通过多文旅项目的融合,将文旅景点连接成文旅之线。此外,各区可评选、推出网红打卡地,培育“平台+商户”“线上种草+线下打卡”的文旅消费形式。
其次是尝试建立新模式,即加深“线上”和“线下”深度融合。如构建全市“云旅游”平台,打造覆盖全媒体的文旅营销网络,汇聚本次活动精品线路、核心商圈、旅游景点和文化场所;又如利用数字媒体、虚拟视觉等技术手段完善消费者线上云观景、线上云购物等一站式游玩、购物体验。针对线下消费者,可开发AI导游向游客讲解,购物中心等消费场所可推广线下选购、体验,线上下单、支付的新购物模式,解放消费者的双手,刺激消费;也可联合头部主播、文化名人、旅游达人、行业大咖等线上直播,线下展销,推广文旅产品和各色商品。
最后是直播带货等营销行为需合法合规,保证带货产品符合监管要求。市场监督管理局、旅游局等部门要联合起来进行管理,以保证消费者维权渠道畅通。