“上海的宝宝们可以通过我们的直播间申请试用……”、“今天我通过直播给大家介绍一下跑步机的使用方法……”近日,在上海新世界7楼,一家主营健身器材公司的线下门店内,销售人员、健身教练和副总经理轮番上阵,给网友进行直播,在线带货。据悉,从2月以来,这样的直播已经进行了百余场。“通过直播带动的销量,比去年同期增长了3倍,这是我们始料不及的。”尚体健康科技副总经理王亮说。
据王亮介绍,疫情期间,公司受冲击最大的业务板块,是实体健身房和线下健身器材门店。企业旗下15家在上海的健身房全面停业,十多家线下直营门店、全国超百家经销加盟店的销售数据,更是不到去年同期的20%。如何快速提升销量,这道难题摆在了管理层的眼前。
虽然实体门店无法营业,但网上销售、直播带货可以24小时进行。于是公司决定,发动全体员工做视频直播,带动健身器材的线上销售。“我们的销售人员、后勤人员、专业教练、专业康复师,甚至是企业管理人员都参与了直播,一些店员和店长都几乎成了网红达人。”王亮说。
“第一次直播很紧张,讲了半个小时就说不下去了。”身为副总的王亮笑着回忆说。“但也是通过直播,让我们有机会接触天南地北的顾客,通过解答他们的问题,才知道消费者心里在想什么,我们该如何适应他们的需求,了解市场的变化。”
线上的销售数据显示,随着每天2小时、至今共百余场的直播下来,律动机、蹦床等便捷的健身器材逐渐成为热销商品,消费者的复购率也增加了不少,直播带来的销量,比去年同期增长了3倍。“我相信,这将会成为我们常态化的一项工作。”王亮说。