“之前我们家楼下有名租客养了很多狗和猫，臭气熏天，现在好了，人终于搬走了，臭味也没有了。”11月16日，方松街道紫东新苑小区居民金雪萍说多亏了“房东平安联盟”，为她和周边居民解除了这一烦恼。
“房东平安联盟”是在今年5月，由方松派出所社区民警王亮亮提出的群防群治思路，明确居委、物业、经租公司等多方职责权利义务，将治安、消防、社区业主公约等工作要求下沉到经租公司，同时广泛宣传涉及出租房屋发生的各类案件中租赁人的相关责任，引导共同建设平安社区概念。该机制在紫东新苑小区试点运作半年来，取得了良好的效果。
图说：“样板房”门边放置了灭火器 采访对象供图
瞄准关键抓手
紫东新苑小区共有1826户居民，据今年10月份的数据显示，租赁房屋508户，89个经租公司（前身为二房东），常住人口6826人，租赁户与自住户人口比例接近1：1。“通过参透警情，我们分析发现60%以上报警类110发生在租赁户内。”但社区民警王亮亮反映，长期以来该社区存在人口登记不配合、邻里纠纷、治安消防隐患等问题，房东与租客之间的纠纷类警情也时有发生。
解决问题的关键抓手在于这89个经租公司，何不动员他们一起加入群防群治力量，让他们成为解决社区矛盾纠纷的纽带？民警王亮亮通过多方论证、探讨、走访、会议等，将紫东新苑小区的89家经租公司组织起来，成立了“房东平安联盟”。
建设好“样板房”
今年7月，紫东新苑小区第一套“样板房”诞生了，这为89家经租公司房屋装修设计提供了参考。“参观了这套‘样板房’后，我就知道了房屋包括隔断在内的布局要符合相关标准，相应的硬件和软件都要跟上。”一位经租公司的负责人叶剑说这种方式很直观。
图说：厨房垃圾桶上方贴有垃圾分类标签
在“样板房”内，记者看到门口安置了高清摄像头，屋内干净整洁，门边有灭火器，墙上有公告栏，人口普查、反诈宣传资料抬头可见。厨房内的垃圾桶上方贴有垃圾分类标签，时刻提醒租客勿乱扔。客厅的墙上还有一张大大的海报，这是实有人口信息自主登记二维码。“以前上门采集人员信息，很多租客不开门，不配合，但自从成立了‘房东平安联盟’，租客承租有了规定可循，自觉配合。”人口协管员金彩平说，海报宣传入户，人口信息采集工作也走进了家门，租客自行申报信息更便捷了。
一方面，经租公司会主动将出租屋内的人员流动情况及时反馈，另一方面也会经常嘱咐租客多多配合社区的各项工作。“虽然管理成本相对上升，但运营安全感提高了。”经租公司叶剑说这是“三好”，社区整体环境变好了，租赁公司的口碑提升了，对承租租客的管理也更有序了。
扰民投诉下降
今年6月，有居民向居委会多次反映楼上租客凌晨噪声扰民。居委会社工多次上门沟通效果并不明显，后通过“房东平安联盟”微信群通报这些情况，要求房东配合处理，居民事后反馈，情况已有所好转。
“小区内许多租客都是在周边商圈工作，由于下班较晚，可能会影响周边居民，收到的12345投诉中，大部分和噪声扰民有关。”紫东新苑居委会副主任表示，以往上门劝说效果不大，而如今有了“房东平安联盟”，做工作更方便了，12345投诉量也从5月份的25起逐步下降到了10月份的17起。
垃圾乱扔、“飞线”充电、邻里物业纠纷等小区“老大难”的管理问题也有了很大的改观。小区物业经理顾晓岚表示，“以往在开展垃圾分类时，即便是追溯到了违反者，也很难找到本人，而现在只要让房东帮忙，不仅人容易找到，沟通效果也好。”
将社区公约写入租赁合同，以此约束租客自觉履行约定也是“房东平安联盟”成立以来的一项有效举措。目前，已有3户租客因违法行为或经多次劝说无果被清退，其中两户在今年10月分别因寻衅滋事、故意殴打他人被立案，另一户则是文中开头提及的养猫扰民租客。
据了解，“房东平安联盟”试点中的成功经验，有望逐步向责任区乃至整个方松街道辖区推广，逐步形成群防群治的共同体，共推辖区的平安建设。