“冬冬啊，绝对是个好小伙！谁家有什么事找他就行，绝不会往外推的。”说起社工许冬冬，家住嘉定镇嘉钟花苑小区的陆彩英竖起大拇指。陆阿姨当了二十多年楼组长，几乎每天都和社工打交道。许冬冬是她看着长大的，在她眼里就像自己的孩子一样。
1993年出生的许冬冬已经在嘉中社区工作快6年了。辖区内2400多户居民、140多个楼栋，邻里斗嘴，文明养犬，谁家漏水到楼下了，哪里噪音又扰民了……各种柴米油盐、家长里短，他都要操心。防疫期间，许冬冬更是主动挑起重担。他是年轻“90后”，也是社区“老娘舅”。
图说：许冬冬在工作中。 徐程 摄
大家都爱找“冬冬”
“冬冬，有居民反映小区改造工程早上5点就开始赶工了，什么情况？”
“冬冬，李老伯打电话来说楼上的水漏到他家来了。”
“冬冬，42号楼下有个旧沙发，你帮忙车一下好伐？”
出生于冬天，又恰逢冬至，许冬冬就成了这个年轻人的名字。叠字朗朗上口，念起来格外亲切，社区里有什么事都喜欢找他。
许冬冬曾在徐州当了两年兵，是从嘉中社区选拔出去的。退伍后，一次机缘巧合，有社区基层干部问：“你愿不愿意到社区工作？”许冬冬答应了，他觉得正好可以回馈社区，为大家做点力所能及的贡献。
2014年底，许冬冬正式成为一名社工。书记、前辈上门走访处理家长里短时，都会带着他。一开始，大家都觉得他还只是个孩子，居民看到也有不少疑问：“这黄毛小孩年纪轻轻的，还没结婚，怎么能把事处理好？”好在许冬冬学习能力强，脑子活络，又肯干事。调解成功的案例越来越多，大家也渐渐信服。
许冬冬办公室的门口，停着一辆三轮车，大家叫它“小黑”。社区里如果有旧沙发、席梦思等建筑垃圾，许冬冬就会骑上“小黑”，喊几个同事，帮忙一起搬到集中堆放点。“我年纪轻，又是男同志，让我来吧。”许冬冬总是这样说。
承包所有居家隔离“快递”
原本，许冬冬准备今年2月与女友结婚。婚纱照已拍好，也回老家祭了祖，可惜好事多磨，受疫情影响，婚礼延期了。
许冬冬也没有时间享受甜蜜。疫情发生以来，他一心扑在防疫工作上，每天一大早出门，7点就上岗了，先是在李园二村门口站岗值守，等其他志愿者前来交接班后，他又要开始忙其他事。嘉中社区里有约四分之一是出租户，人员流动频繁，除了和房东取得联系外，许冬冬还要和同事一起，一一排摸租客情况。
图说：许冬冬的三轮车“小黑”。 徐程 摄
不仅如此，许冬冬还有一项特殊的“快递员”工作：他主动承包了社区里所有居家隔离人员的生活需求。“每天都‘接单’，平均10单左右，最多的一次有15单‘生意’，每隔半小时或一小时就要出门一趟。”许冬冬与居家隔离人员一一添加了微信，最多的时候，列表里同时有五六十户人家在。有一次，一户人家采购了一袋米、一桶油，许冬冬没多说什么，直接扛到了家门口。
“熬过去就是大晴天”
做社区工作，有不被居民理解的时候。嘉中社区是嘉定镇街道第一个办理车辆人员通行证的社区，一开始居民有些闹情绪，许冬冬总是耐着性子安抚。
当然，也有感到害怕的时候。有一次，一对小夫妻从山东回到小区，度过隔离期后，妻子发烧了，大家都很紧张。赶忙上报街道，派专车到医院检查，还好只是虚惊一场。“说不害怕，那是骗人的。但我们必须冲在前面，如果退缩了，社区的门谁来守？”那段时间，许冬冬深怕自己在外面接触的人太多，为家人带来风险。
“当时是真的累，满脑子里只有两个字：防疫。但是，熬过去了，就是大晴天。”随着春暖花开，许冬冬不那么忙了，工作逐渐恢复了日常。就在前几天，他还去献了血，这是他连续第四年献血了。“当过兵的都是热心肠。”看着窗外明媚的阳光，许冬冬笑了。
本报记者 杨洁