讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）昨天下午，市民张女士急匆匆地来到农行上海长宁中山公园支行柜台，办理借记卡销卡转账业务。柜员发现，张女士一直在打电话，语气和神情都很焦急。柜员见状，立刻警惕起来。
内勤行长了解情况后，初步判断张女士的行为迹象高度符合电信诈骗的特点，立即让柜员停止办理转账业务，出面和张女士沟通。原来，4年前，张女士曾在某小额贷款公司贷过一笔款，因丈夫生意失败而中断还款，大约还有近3万元未还。
今年9月，张女士发现，自己的退休工资卡被冻结。正当她要查询冻结原因时，张女士意外地接到了一个自称是某市公安刑侦大队的电话。在电话中，张女士透露了自己的身份证号、姓名等信息和以前借贷未还款、银行卡被冻结等细节。随后，对方称，张女士的退休工资卡因“涉案”而被冻结。而当初借款的小贷公司涉嫌犯罪已被立案，要求张女士把欠小贷公司近3万元归还到某个账号。
张女士在现场不断哭诉，称被冻结的卡是自己的工资卡，卡里的钱取不出来，自己的生活来源就被“切断”了。因此，她必须要在对方通知的下午4时前，将钱还上。内勤行长继续耐心地向张女士说明：不要急于汇款，应先弄清楚工资卡冻结的真实原因。即便工资卡真是被公安局冻结，收款账户也应该是公检法部门的银行账号，而不是私人账户。
但是，张女士依旧深信不疑，执意要汇款。内勤行长随即报警，几分钟后，辖属派出所民警赶来。民警经过了解，确认张女士遭受了电信诈骗。在民警和内勤行长的共同劝说下，张女士终于醒悟，放弃了汇款的念头，并对银行工作人员和民警表示感谢。