2020年11月26日，携程集团CEO孙洁在环球旅讯峰会时表示：“2021年国内目的地的发展有更大想象空间”，同时，她也提及，“2021年放假时间利好消息，将促生国内旅行深度发展。”2个黄金周，5个小长假，劳动节放假5天，春节国庆均休7天。经过大半年的蓄势待发，明年或将有更多人饱览大好河山。
孙洁认为，国内很多省份面积不输欧洲国家，且地理人文资源、历史文化遗产丰富。由于全球新冠疫情原因，出境游人群转向国内，周边游、省内游频次大幅提升，绿色旅行、健康旅行或成为2021年新的关注点，这都为国内目的地深度发展带来更大想象空间。从某种意义上讲，1+1应该可以等于5。
“现在年轻人眼界非常开阔，他们见过很多国外美景”。由此，孙洁希望携程产品设计必须想在年轻人之前。深耕内容不会错，要做出有内容、有意义、影响人类思维与创新的旅行打卡方式。“触达率”也要用新型的方式，而不是传统老套的东西。
在2020战疫之年，携程率先踩中旅行直播带货风口，BOSS直播颇受年轻用户喜欢。放眼未来，酒店在线化还有很大发展空间。战略布局上，携程将持续提升对商家赋能的能力。携程直播的优势是“交易链路完整”。携程在交易上长出内容，会比在内容上长出交易更容易。携程用直播获取的流量和内容，持续让用户“长草”、激发其旅行灵感。同时，携程也在协助产业链伙伴提升转化，持续创造价值。
10月29日，也就是一个月前，梁建章提出携程新战略“深耕国内”，包括深耕内容、深耕产品、深耕供应链、深耕服务四个方向。孙洁在峰会上表示，对2021年的期待，一是“深耕国内”。希望有更多内容被年轻消费者关注，更多小而美线路被发掘，供应链和质量进一步突破；二是“心怀全球”，期待全球旅行业整体复苏。
展望“旅行业的下一个十年”，孙洁表示：“勇者无畏，携程或将成为全球最有价值的旅行公司。希望明年这个时候，全球旅游业恢复井喷。”
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