11月27日8点22分，上海地铁发布微博称，1号线受车门异物卡阻，通河新村往上海马戏城方向列车限速运行，预计晚点15分钟以上，同时对彭浦新村等多站采取了限流措施。
8点半左右，地铁方面更新消息：因早高峰富锦路往市区方向客流压力较大，为确保安全，对1号线汶水路、彭浦新村、共康路、通河新村等多站采取了限流措施。
8点45分，上海地铁称，1号线车门异物卡阻的列车已退出运营，运营正逐步恢复中，富锦路往市区方向早高峰客流仍较大，市民乘坐地铁的话请注意规划路线与调整出行方式。
9点13分，上海地铁称，1号线运营已恢复正常。