讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）12月2日上午11时30分左右，市民王女士匆匆忙忙地赶到农行上海徐汇茶陵北路支行。她告诉大堂经理，大约半个小时之前，自己在ATM取款机上办理业务之后，不慎将包遗落，发现之后第一时间返回寻找，包已经不见踪影。让王女士万分焦急的是，她是一名集邮爱好者，包里装着一枚她收藏的价值近万元的珍贵邮票。
网点大堂经理第一时间向内勤行长汇报情况，内勤行长立即利用休息时间调阅监控，随后发现，王女士的包被之后办理业务的一名青年客户带走了。
工作人员首先建议王女士打110报警，并在合规操作、保护客户隐私的前提下，与后一位青年取得联系。随后，对方在电话中表示，同意将包裹送回。在此期间，网点员工始终坚持陪同王女士，直到夜幕降临，最终，王女士顺利拿到了遗落的包裹，其中价值万元的邮票失而复得，这让她更是激动万分。“谢谢你们，让我找回了我的‘宝贝’。”