讯（记者 徐驰 特约通讯员 冯联清）12月3日，一位白发老太趁家人不注意，独自溜出家门欲去访客，却不想在公交车上犯了糊涂，怎么也想不起来朋友家住哪里，该在哪个站点下车。幸好老人被驾驶员及时发现，将老人带到终点站询问。经过与其聊天，终于从老人的口袋里获得了并不连贯的数字。调度员多次试打这串手机号码，终于拨通了老人儿子的电话。
图说：公交员工照顾老人 采访对象供图
事发当天上午9时10分许，申昆路枢纽站里一位白发苍苍的老人，上了一辆闵行33路公交车。老人坐在前排，时不时地向窗外张望着。老人的反常举动引起了驾驶员顾小军的注意。 “阿婆，您坐到哪一站？”老人说:“七宝，我去看个朋友。”
可是，过了不久，顾小军却听到阿婆正自言自语地说道：“我应该去老街……不对，好像是七宝。”过了一会儿，老人独自在嘀咕着，还时不时地想下车的样子。根据以往的经验，顾师傅断定，老人迷路了。于是，他焦急地问：“阿婆，您记得您朋友家的地址吗？”老人摇摇头说：“记不清了，平时我儿子不让我出来，今天是我偷偷跑出来想去看个朋友的，我记得好像是在七宝附近的。”老人一脸沮丧，顾师傅不放心就这样让老人下车，在征得老人同意后，将她带到了秀文路终点站。
调度员鞠琼听了事情的来龙去脉，为老人端来了热水。此时，细心的鞠琼在老人口袋里发现一张皱巴巴的纸条。在征得老太的同意下，鞠琼将这张邹巴巴的纸张打开后，发现有一串并不连贯的数字。于是，鞠琼抱着试试看的想法拨通了这个数字号码，对方果然就是老人的儿子！上午11时许，老人的儿子袁先生急匆匆赶来，接回了母亲。
据袁先生说，母亲今年已近9旬高龄，记忆力不好。当天，她独自出门散步，不知怎么，却趁家人不注意的时候坐上了公交车。当袁先生拿出钱来给顾师傅表示感谢时，顾师傅婉言谢绝了。于是，袁先生当场写下一封表扬信，表达了对顾师傅热心助人之举的感激。