5月19日是世界家庭医生日，社区是疫情防控的重要阵地，以家庭医生为代表的社区医务人员，参与承担重点人员排查、隔离健康观察、道口体温检测信息核查、发热筛查零报告等工作，在全市疫情防控工作中发挥了重要作用。今天下午举行的疫情防控系列新闻发布会上，市卫健委巡视员吴乾渝介绍了本市社区医疗机构和家庭医生团队的情况。
疫情期间，社区医生切实发挥了疫情防控“社区健康守门人”作用。全市117家发热门诊，设置在社区的共34家（其中27家全天对外开放），3月份以来共建成200家社区发热哨点诊室，切实加强发热患者筛查、登记和跟踪，充分发挥“哨兵”作用。
在入沪道口，累计近3万人次社区医务人员24小时值守，对1100万余来沪人员进行健康检测、甄别与转运；在居民小区与集中隔离点，社区医务人员会同居村委干部、社区民警，对超过40万重点地区和境外来沪人员实施了隔离健康观察，社区医务人员每天面对面对隔离人员进行体温检测与健康巡查；对隔离观察对象中的特殊人群，比如未成年人（小留学生）、孕产妇、残疾人、病患人员等，给予及时的针对性健康服务；对社区和企事业单位，指导培训做好复工准备。
春节期间，有近一半的社区卫生服务中心没有休息保持开诊。1月31日起，全市246家社区卫生服务中心全面开诊，做到了服务连续、不间断。同时，家庭医生团队在做好防护基础上，继续做好养老机构、社区托养机构、家庭病床等上门巡诊。疫情防控期间，社区门诊量达到全市门诊量七成以上。
家庭医生是居民健康的“守门人”，全市6600余个家庭医生团队始终坚守基层服务网点，自2015年起实施家庭医生“1+1+1”签约服务，目前已累计签约超过770万人，其中60岁以上老年人超过400万，经长护险需求评估的失能老人签约率达到近九成。
家庭医生为签约居民开展慢性病长处方、延伸处方，实现优先转诊，优先建立家庭病床；提供儿童常见病诊疗服务的社区从2016年23家增加到目前的125家，在“家门口”提供儿童初级保健和基本诊疗。全面实施双休日门诊，推进家庭医生在线签约、健康咨询与互联网诊疗，提升社区居民服务体验。
通过优质、便捷、连续的服务，签约居民依从性与感受度不断提升。全市十大服务行业满意度第三方测评，本市社区卫生服务满意度连续四年名列第一。