2020年，疫情意外点燃了社区团购行业市场，互联网巨头几乎全部下场，生鲜零售业迎来变局。据统计，截至2020年6月，生鲜行业融资150.1亿元，超过2019年全年。日前，围绕“生鲜零售新变革，社区团购硝烟再起”主题，2020在线新经济沙龙在上海徐汇西岸人工智能中心举行。
技术正在重构零售业的“人货场”，对消费者而言，技术可以改变零售内涵，将不同类型的消费贯穿到一起，给消费者无缝体验。对于商家而言，技术可以重构供应链，降本增效。上海西岸开发（集团）有限公司总经理助理赵峥表示：“西岸正瞄准科技前沿和产业高端，以高品质园区建设推动加快发展新经济形态，培育产业新动能，拥抱新经济。”
在生鲜零售的变革中，除了技术的驱动外，“场”的驱动也不得不提。中国高达97%的社交行业渗透率，不仅紧紧抓住了不同圈层用户的注意力和时间，也深刻改变着消费者的决策与消费链条，逐渐成为企业开拓商业增量的关键阵地。
而在这一过程中，腾讯则是其中无法绕开的一股力量。腾讯广告零售中心高级总监杨雪峰表示：“当前社区团购玩家正面临着两大问题：一是流量组织的效率，因为企业能够获得盈利很大程度决绝于这一点；二是供应链，这是每个企业都要修炼的内功。”
活动现场，亿欧发布了《2020中国社区团购行业研究报告》。亿欧董事总经理王彬表示：“社区团购与其说是商业模式，我们认为更多的是消费升级的新基础设施，所以我们在今天做的都是很伟大的事情，无论环境怎么变，只要奔着这个初心做，社区团购一定有一个美好的未来。”