一大早,玖燕面馆就忙活开了,周边居民爱吃的爆鳝面、腰花面、红烧牛腩面,得早早备料,汤底都是需要骨头现熬的,清早就炖上了,只为留存舌尖上那抹芳香四溢。在外卖平台上,这家位于庙行的门店标注着“新店入驻”的字样,开店才一个多月,大部分食客已是熟客,店里吃一回,外卖便认准了。
像玖燕面馆这样的小店,就像城市生活的呼吸,也是上海这座超大城市最美的烟火气。有数据显示,截至去年底,上海共有持证餐饮服务单位109377户,此外还有大量“小餐饮店”为生活带来便捷与暖意,它们渗入城市各个毛细血管,为早出晚归的城市居民寒冬暖胃,深夜守候。
今天的这幅美好画面,离不开市场监管部门的登记制度改革以及“放管服”改革的突破创新。2017年,上海市创设性提出对因某些特定原因办不了许可的小型餐饮,可以在确保食品安全和卫生要求、不影响周边居民正常生活等条件下,采取备案的形式,得以“准生”。得益于此,一些受制于房屋产权属性、城市规划等非食品安全因素所导致的无证餐饮被“温柔以待”、纳入监管体系,并得到规范化管理,这不仅拉动了经济活力,也展现出超大城市绣花针般的精细化管理水平。
从上海,到浙江、江苏、安徽,当长三角一体化上升成为国家战略,长三角小餐饮治理也划出了一个同心圆,成为三省一市的“标配”,也是长三角市场体系一体化建设的生动注脚。
不再“一刀切”,让每一颗小小“种子”都有发光的可能
玖燕面馆大约有80平方米,开在一二八纪念路的主干道沿街,做的生意一半来自周边居民,一半来自过往路人。
这家本帮面的味道被认可,但很少有人知道,餐饮老板邵春燕是“新手上路”。在今年10月开店之前,邵春燕是附近一幢写字楼的物业主任,打工期间天天在附近吃饭,经常听同事抱怨“吃不到好的面条”,于是萌生创业念头:为什么不自己开一家面店呢?“我从来没有放手去做过一件事,这次想要勇敢去尝试一下。”创业的种子在内心开花,邵春燕说干就干。
但半路创业,邵春燕还是有点忐忑:在2020年疫情的特殊时期,餐饮业遭受沉重打击,这个时候冲进来,是个好时机吗?她还听人说,餐饮店开店可能需要办理一些手续,却又不知从何做起。这时候,当地市场监管部门给出了建议,指出面馆规模较小,可以尝试申请“小餐饮备案”。邵春燕按要求备齐材料,只跑了一次,备案申请几天就下来了,“比想象中顺利”。
邵春燕口中说的“小餐饮备案”,即“小型餐饮服务提供者临时备案”,最早于2016年在上海浦东新区试点,2017年《上海市小型餐饮服务提供者临时备案监督管理办法(试行)》实施后,在全市范围内普及推广。2019年底,上海市人民政府印发《上海市小型餐饮服务提供者临时备案监督管理办法》(下称《办法》),进一步推进小餐饮治理。简单来说,小餐饮备案制度相当于一个“缓冲带”,有别于以前的“一刀切”模式——要么持证经营,要么无证取缔,对于小餐饮服务的起步者来说,非常接地气。
与玖燕面馆一样,位于宝山区高境镇的粮膳好汉·煲仔饭瓦罐饭也是今年4月初开业的新店,但情况又有些特殊——门店的出租方是集体产权,没有产权证,因此难以办理营业执照。这种情况,也被《办法》考虑在内。店主纪军表示,出租房提供了房屋四联单后,当地市场监管部门派人上门检查场地,符合要求后就可备案,“办理速度非常快”。
现代餐饮业的渠道多元,线上线下同步。小餐饮备案后,门店能不能上外卖平台?纪军说,4月份门店刚刚开业时,餐饮消费还没缓过劲来,门店就想到上外卖,外卖平台都依法认可小餐饮备案。他说,疫情期间,美团还提醒门店增设安心卡,“我们每一份送出去的餐食,都会填写制餐人的名字、体温并且拍照,为防疫上紧发条。”
宽进严管,释放经济活力,也为食品安全“上锁”
热气腾腾的一碗面,是“最抚凡人心”的美味。开业一个多月,玖燕面馆的营业额正慢慢往上走,生意好的时候,面馆里一整天客人不断档,下午三、四点都有人进门点单。为了打理门店,邵春燕生平第一次雇人,一口气请了4位员工,“感觉肩上有了社会责任”。
制度改革释放巨大经济活力。我国餐饮行业以中小微餐饮居多,占50%以上。这些中小微餐饮犹如一道道微光,催生了庞大的就业岗位,为我国经济高质量发展起到“稳定器”的重要作用。
从政府角度而言,小餐饮备案对于中小创业者而言,增加了可获得性和便利度,是营商环境向优、公平性普惠性向好的体现。但宽进的同时,如何把好食品安全这个大关,体现食品安全“四个最严”,更反映着这座城市精细化管理的能力。
在上海,加强事中事后监管,完善小型餐饮退出机制是市场监管部门给出的答案。纪军坦言,虽然拿到的是备案卡,但从未感觉食品安全监管有丝毫放松,“在准生之前,市场监管部门就曾上门查看场所消毒、处理废水、存放垃圾等情况,与申请食品经营许可证并无差别,不仅如此,平时监管部门也会时常来抽查。”
在纳入监管视野的地方,上海已经印发《小型餐饮提供者临时备案经营品种目录》等六项小型餐饮提供者临时备案的相关材料,并将已备案小型餐饮监管与社会共治、网格化管理等综合治理相结合,及时发现、报告和处置问题。在黄浦区,上海已开始试点小餐饮店标准化管理,市场监管部门主动跨前一步,通过设立标准,指导小餐饮店强化食品安全、环境保护,从而降低违法违规风险。通过验收的达标小餐饮店不仅能获得一笔奖励,验收证明还能在网络平台公示,为自己赢得商誉。
长三角协同:为市场体系一体化建设写下生动注脚
以长三角区域为代表的小餐饮治理政策,充分体现了“标准协同”和“监管协同”的区域协调发展理念。
标准协同,是长三角区域一体化上升为国家战略后,食品安全领域最明显的“同心圆”效应,而监管协同,则是市场监管部门“破壁”的方向。去年1月,长三角地区三省一市签订《长三角地区市场体系一体化建设合作备忘录》,三省一市市场监管局联手打造“三联三互三统一”工程,其中,加强食品安全监管协作,就是区域发展一体化的重要内容。
一个细节值得一提。去年,上海和浙江相继推出市场轻微违法违规经营行为的“免罚清单”,今年,安徽省及江苏省多个城市也推出了“免罚清单”。各地的“免罚清单”略有不同,但不少条款都与餐饮行为有关。有分析人士指出,中小微餐饮商户将是受益者,“将小餐饮纳入监管体系,通过引导式的监管手段,积极引导小餐饮提高自身条件,可实现食品安全与行业规范发展的双提升,也为全国其他区域提供了小餐饮治理范本。”
虽然先申请了小餐饮备案,但玖燕面馆是按照“明厨亮灶”的标准来设计和运营管理,前厅用餐的客人可清晰看到后厨的运作。邵春燕说,小餐饮备案的有效期一年,最多可延续两次,这给了面馆足够的缓冲期,“等我们的运营上了轨道,一定会办理营业执照和食品经营许可证,从创业的小餐饮走向未来的餐饮企业。”