昏暗的楼道、年逾古稀的老人、遍布血迹的楼梯、愤怒的邻居、“无辜”的物业……种种看似无关的因素，却因一扇消防门联系在了一起。年逾七旬的夏老太本想乘坐电梯上楼，不料却误入消防门导致摔伤，造成两处十级伤残。事发时这扇消防门到底是开是关？当事人双方给出截然不同的说法，一时之间案情陷入“罗生门”。
事情真相究竟如何？负责审理此案的上海市浦东新区人民法院法官赴实地调查探清真相。近日，法院作出一审判决原告夏老太和被告物业公司分别承担70%、30%的责任。判决后双方均未提出上诉，本案现已生效。
古稀老人误将楼梯作电梯
2018年9月15日上午，像往常一样，夏老太散完步后准备回到8楼的弟弟家中。本该走入电梯的她，当天却向左边的消防门走了过去，进入该门后不慎跌倒摔伤，随后被送医治疗。
经鉴定，夏老太面部、股骨伤处均构成十级伤残。
夏老太认为，是小区物业公司的管理失职，让本该关着的消防门打开，才导致此次事故的发生。为此，她将物业公司起诉至法院，要求赔偿医疗费、残疾赔偿金、交通费、护理费等共计14万余元。邻居胡先生也出庭作证表示，小区的消防门一年四季都是敞开的。
物业坚称消防门为关闭状态
庭审中，物业公司辩称，不认可夏老太的全部诉讼请求。在最重要的消防门到底是开是关的问题上，物业公司也坚称，案发时，门是关闭状态。
物业公司表示，地下室内放置有水泵、强弱电等设施，由于会有专人过来检修设备，因此这扇消防门在设计时就是没有锁的。并且，小区会有定时巡逻，发现门开着时会将门关上。此外，夏老太作为年逾古稀的老人，上下电梯理应有人陪同，发生本案这样的意外，恰恰证明夏老太的家人没有尽到监护职责。
法官探明真相作出判决
事情真相究竟如何？为查明事发时消防门的开关状态，案件主审法官朱琳决定开展实地调查。遗憾的是，由于事发地没有监控，也没有找到在场人，事发时消防门的开关状态已没有直接证据可证明。
法官于是决定，随机抽取与事发居民楼布局一致的其他两幢楼进行查看，发现这两幢楼通往地下室的消防门均是敞开的。同时，法官发现，夏老太摔倒的消防门由于摩擦地面开关需要很大力气，身为高龄老人的夏老太独自开门再摔倒的可能性较小。结合证人胡先生的证词，事发时消防门处于敞开的状态具有高度可能性。物业公司对管理区域内的消防设施等负有维护管理义务，未定期检查修缮，也未设置提醒标识。综上，可以认定物业公司未尽到安全保障的义务。
法院同时认为，夏老太作为完全民事行为能力人，并且在事发楼内已居住过数月，理应对楼层布局有一个清晰的认识。此外，电梯门与消防门具有明显的差异，正常情况下不会认错。法院因此判定，夏老太对周围环境没有仔细观察，自身亦存在过错。
据此，上海浦东法院综合考虑被告未尽到安全保障义务所造成的危险程度、预防控制危险的能力、原告自身过错等因素，确定原被告各承担70%、30%的责任，由物业公司赔偿原告各项损失4.2万余元。