“是980路吗？我刚坐车的时候电脑落车上了！……黑色电脑包……8点一刻，不，是8点半多坐的车。”日前，980路调度员邓芳琼正为早高峰时段安排车辆运行班次时，接到一名女士的电话，她说话语无伦次，听起来十分焦急。
邓芳琼一番询问后，了解到这位夏女士早上乘车通勤，不小心将电脑遗落在车上。在福州路浙江路下车，并且步行了十几分钟之后，她才发现电脑不在手上。“早上上班时间比较赶，到公司之后才发现，电脑落车上了。当时特别着急，重要的资料都在里边，再补的话太麻烦了。”
通过夏女士的描述，邓芳琼立即查阅了她提供的乘车时间段对应的车辆班次，通过集群调度系统通知这趟班次的驾驶员刘斌检查一下车厢。此时，司机刘斌正在终点站人民广场站等候发车，他特意留意了通知所描述的位置，找到了电脑，并及时将情况反馈，与邓芳琼做好的失物信息比对，确认失主正是夏女士。
夏女士得到邓芳琼的消息后，松了一口气。当天下午，她来到云台路杨南路调度室，与邓芳琼确认失物信息并做好登记后，送上表扬信。信中写道，“我在此表扬980路公交车司机刘斌通知拾金不昧的精神，表扬整个980路公交团队快速处理事情的协作能力。”看着失而复得的电脑，刘女士紧紧握住刘斌的手，再三感谢。
公交公司提醒：在公共场合务必看管好自己的财物，避免财产损失；必要时及时联系调度室，一线和后方的公交工作人员会立刻接洽处理。