2021年“元旦”小长假期间，本市将延续历年彩灯开放、商业营销和跨年活动等各类迎新年活动集中展开，如传统的迎新年倒计时、寺庙新年撞钟、各大商圈跨零点促销、登高活动等。受通勤、休闲娱乐、购物、旅游出行等多流叠加效应，路网客流将明显上升。
据测：“元旦”小长假期间地铁路网日均客流将超750万人次。12月31日（周四）为2020年最后一个工作日，通勤客流将与夜间休闲、购物出行客流形成叠加，预计当日路网客流约达1195万人次，或达到疫情以来路网客流规模的最高纪录。
为保障节日期间上海地铁运营安全、平稳、有序，根据“元旦”期间客流出行特点，上海地铁在节日客流密集期间提升路网保驾等级，进一步加大服务供应，特别针对路网涉及商圈、热门景点、运力运量矛盾突出的线路提高机动运力储备，备车择机投放，最大限度满足大客流需要。
同时，由于10号线二期及18号线一期南段（航头站～御桥站）已开通初期运营，地铁路网客流特征也将呈现新的变化。在“元旦”小长假期间，上海地铁还将重点关注新开通线路接入路网以及5号线4/6编列车混跑等相关换乘站及临近重点车站的客流变化趋势，根据现场客流实际，动态调整客运组织方案，快速有效引导客流疏散。
为配合做好市中心商业区域的客流疏导，根据地面交通管制要求：2020年12月31日22：00起至运营结束，上海地铁2号线、10号线南京东路站实施封站；封站期间，途经南京东路站的列车均不停站，车站不办理进出站及换乘业务。届时，车站将加强站内广播宣传、导向设置、站台站厅秩序维护等工作。
2021年1月1日17:00-18:30，16号线南端终点站由滴水湖站临时调整为临港大道站，滴水湖站相应实施出入口管控措施。届时，车站将视现场客流情况或将做出动态调整，请市民乘客留意站内广播、根据车站工作人员引导有序进出车站。