“这是我们的居委会吗?太漂亮了!”
“居委会离我们这么近,办事方便还能进去‘玩’!”……
近日,真如镇街道水塘街等5个小区的居民惊喜地发现,居委会办公场地从小区内部搬到了沿街面,透明的落地窗、醒目的门头标识,大大增加了居委会的辨识度。
不仅如此,新的居委会还整合了附近300多平方米的空间,经过升级改造,变身一个个“微片区”,设有安静的阅读角、飘香的烘焙间、充满童趣的新时代文明实践活动室、可以聊天谈心的红色议事厅,还提供24小时“一网通办”……满足不同年龄段居民社交、文化、休闲、娱乐的需求。
这就是真如镇街道党工委重点打造的连锁便利店式的“真如意·共享家”。
看得见的居委会——让居民办事更方便
最近“寒潮”威力巨大,在北石路樱花苑小区门口等车的王女士无意间看到了“共享家”,这是什么地方?她推门一看,却不曾想竟误打误撞第一次走进了居委会。
“我想找工作,你们这边可以帮着介绍吗?”
“可以啊,你有什么需求?”
“我不住在这里要紧伐?”
“没关系的。”
“真如意·共享家”真西二居民区党总支书记丁佳立马拿出纸笔“刷刷刷”记下了王小姐的诉求和基本信息,说,“如果有合适你的工作,我们的就业援助员会第一时间联系你的。”
丁佳坦言,之前他们办公的地方在小区的居民楼里,地理位置确实不明显,且所在楼栋也不在小区主干道,所以上班族如果不是必需要找居委会,基本上不会特地到居委会“弯”一下。现在将居委会搬到小区门口,很多居民出门买菜,就会顺道进门咨询点事情,确实很方便。另外,设在马路上,“我们不仅能为居民区的居民提供帮助,还能为所有途径这里的市民提供方便。”
2020年以来,真如镇街道梳理、排摸了位于小区边角地居委会的数量情况,同时加快盘活资源,整合21处沿街门面共1200平方米公共空间,按照“多元、共享、全龄”的原则,织密服务网点,将樱花苑、水塘街、真光二、真如西村居委会的办公场地从小区边角地方置换到沿街面,同时进行空间升级改造,全力打造“看得见的居委会”。
据介绍,这些走上“街面”的居委会将会拥有统一设计的门头、Logo、字体等,大大增加了辨识度。
街道党工委书记张韶春表示,居委会上街办公,不仅仅只是换了个地方,更代表着理念的巨大转变,从“你来找我”到“我随时在你身边”“欢迎前来”,让居委会这个社会治理最基层的细胞真正做到与百姓“零距离”。
用得上的服务网——疏通社区建设毛细血管
2018年起,真如镇街道整合辖区资源,将辖区划分为4个服务片区,融合党群建设、新时代文明实践、网格管理、社区服务四大功能,全面提升社区综合管理服务能级。“一站式”服务、“15分钟生活圈”一经推出,受到居民热烈欢迎,其中高陵片区还成为“网红”打卡点。
然而,真如6平方公里辖区内,4个服务片区无论从数量、还是选址等方面无法满足更多居民需求,尤其是住得远的居民,“看是看得见,用却用不上。”
怎样织密多元服务网,方便百姓不出小区,就能享受到在身边的贴心服务?
“我们尝试打造百姓身边的‘共享家’,将4大片区的部分服务功能延伸和辐射出去,类似‘微片区’,以此疏通社区建设的毛细血管,让整个社区建设活起来。”街道相关负责人表示。
据介绍,“共享家”依托现有片区的部分服务项目,除了延伸辐射,还针对不同小区居民特点,进行错位服务,解决多元需求。
比如,在“真如意·共享家”里设置24小时自助终端受理的机器,集成了档案、公安、人社、医保等多个部门的服务事项。真如社区事务受理服务中心190个项目中,有66项业务可以在这台机器上自助受理,如:医保卡的更换、一些住院补助申请的验证等,大大方便了居民办事。
樱花苑、水塘街小区,附近缺乏移动办公的商业点,“共享家”里就设置了共享办公室,人们可以在此利用零碎时间进行移动办公。
高尚领域位于真如副中心核心地段,是上海中环内地标性城市综合体项目,众多白领、创业者在此聚集,据此特点,高尚领域“共享家”专门辟出“直播间”,配备了相关器材,紧扣时代脉动,受到白领和创业者们欢迎。
融得进的“共享家”——党建引领带动社区营造
居委会变身“共享家”,带动传统空间的升级改造,也为居民创造了互相交流、多多沟通的机会,营造了“熟人社区”氛围。
在水塘街居委会里,墙上画有真如著名景点、传统非遗、街区小景等生动的彩绘,一进门就有“屋里厢”一般的亲切感,居民们可以在这里看看书、与邻居聊聊天,欣赏房间里布置的小区摄影展,还可以在这里会客、听听邻里故事,讨论大家关心的社区议题。
“接触多了,走得近了,理解多了,心也近了。对社区事务的关心度和参与度也大大提升了。”水塘街居民区党总支书记李青毅表示,社区温度也会进一步培育居民们“我是小区主人翁,小区事务我有份”的主体责任意识。
据介绍,除了居民,“真如意·共享家”还将向整个街区居民群众开放。街区的商户、居民区里的保洁人员、前来送快递的小哥等,如果有需要,也可以在这里热个饭、倒杯水、歇歇脚、聊聊天……
“一个‘真如意·共享家’还是一个流动的红色堡垒。围墙内的居民区党员,围墙外的“两新”组织党员,可以党建引领,以‘真如意·共享家’为平台,把红色力量和街面分散的社会力量整合起来,打破围墙隔阂,凝聚人心,让整个街区从活起来到热起来,共建共治共享。”张韶春表示,真如首批5个“真如意·共享家”,体现了“人民城市人民建,人民城市为人民”的理念,也是践行“五个人人”的生动写照。