1月25日和27日，仁济医院分别为滞留在西院区各病区的患者、陪护家属和坚守在临床工作一线的医务人员送上了爱心礼包和感谢信。为患者准备的福袋中，包含印有“仁济医院”标识的马克杯、巧克力、维生素C泡腾片、20只口罩和以“致最敬爱的家人”开头的感谢信。医务人员福袋里，有精心准备的保温杯、巧克力、护手霜和一封感谢信，感谢“奋战在西院区的亲人”。
致最敬爱的家人
非常时期，同舟共济。仁济西院骨关节外科病区1床的李阿姨拆开福袋和感谢信，向护士长金珠苑竖起了大拇指，“这是一份荣誉呀！意味着我们在这场抗疫当中的努力。我们还要特别感谢医护人员，大家都不容易。”她告诉记者，自己小时候就住在大世界附近，离仁济医院很近，“我特意把印有仁济标识的杯子拍给小姐妹看，还发了朋友圈呢。大家都说对这里有很深的记忆，盼着所有人能顺顺利利渡过难关。”
福袋里的小礼物大有讲究：“院名马克杯寓意着这段和仁济与共的记忆是一辈子都难忘的；泡腾片是为了提升大家的免疫力；而巧克力代表着虽是隔离期间，大家可能憋闷且恐慌，但若能彼此照护，依然是甜甜蜜蜜。”仁济医院党委副书记闵建颖介绍，“20只口罩，也是恳请大家在隔离期间依旧要严格遵守防控要求。”她说，“致家人”是因为在闭环管理的这段时间内，医患犹如家人般相互依赖与扶持。
奋战在西院区的亲人
在西院区闭环管理的一周里，医疗救治也在有条不紊的进行中，而这一切都离不开奋战在西院区的医务人员的付出。医院的大后方在关心患者的同时，也在时刻挂念着现在还奋战在西院区的亲人们。在加班加点保障所需物资供应充足的同时，也给医务人员精心准备了1200份定制版的福袋，分4个车次运至西院区。
下午4点，前方指挥部领导亲自将福袋交到西院区餐厅员工手中。餐厅叶师傅看着红彤彤的福袋，激动地说，“今天是西院区实施闭环管理的第7天，在这7天里，我们尽所能为医生和患者提供可口的饭菜。收到总院发来充满温度的感谢信和贴心的慰问品，心中更是激动不已。在后面的日子里我们将继续配合疫情防控，做好营养保障！”
医护的福袋是根据临床工作实际情况配置的，与患者的福袋稍有区别。保温杯是希望医务人员在长时间工作之后能在休息时喝上热水，护手霜是为了保护在冬日里更好地保护自己频繁清洗和消毒的双手。医护和患者福袋中都有巧克力，寓意着在闭环管理的这段时间内，医患之间支持照顾，有甜有爱，一起度过这个难关。
闭环管理平稳有序
截止日前，在西院闭环管理一周内，共计1759份爱心福袋送到仁济西院区医患手中。从21日以来，仁济西院区闭环管理愈发有序，各项工作也有序开展。为了让滞留在院的病家得到更好的物资保障，24日上午9时，仁济西院在防控安全原则指导下，开始恢复针对患者的快递运送。“19个病区分为内、外、综合三区，每天上午9时、下午2时分别可收一次快递。” 仁济医院保障处处长金广予介绍，家属或快递员可将物资运到福州路和山东中路路口的封锁线外，由管控区的志愿者和医院保安统一处理后运送至医院门廊前广场，各病区工勤人员再取件分拣。通过各环节的有序对接，没有出现快递堆积和人员对冲，也舒缓了患者的焦虑情绪。
正如感谢信中所说，西院区闭环管理能如此平稳有序，要归功于患者和家属对防疫工作的高度理解和支持与奋战在西院区的医务人员顾全大局、服从指挥、坚守岗位的奉献精神。
图片来源：仁济医院提供