随着全国多地加强疫情防控倡导就地过年，今年春节出行市场出现明显变化，预查询、早预约、无接触、云游览等智能化服务成为首选。与疫情前的春节相比，今年出行预订量减少近一半。
为服务有需求的用户安全出行，飞猪推出一系列“安全锦囊”，包括：上线春运防疫政策查询功能、在车站地铁站免费发放口罩等“防疫三件套”、全国数十家景区支持飞猪App扫码购票免费领口罩、赠送最高30万元交通新冠保障等。此外还推出适老化服务指引，提示老年人防范出行网络诈骗等。
原地过年的背景下，同城高星酒店、家庭包栋型民宿更受欢迎。近一周，预订春节期间的高星酒店订单量环比上周增长超90%，民宿订单量涨83%。超7成用户选择支持“信用住”的酒店入住。通过免押金、免查房、免排队，飞猪信用住减少了客人在酒店前台的停留时间，有效避免人群聚集。目前该服务已覆盖超20万家酒店。
分地域看，三亚排在高星酒店热门入住城市第一，上海、北京、广州、珠海、杭州、厦门、西双版纳、成都、丽江均在前十。民宿预订的热门城市为北海、丽江、大理、厦门、杭州、成都等地。三四线城市本地出行商品的平均消费金额较节前上涨38%，增速超过一二线城市。
一些高星酒店还推出了丰富的年夜饭，让缺乏做饭技能的打工人不返乡也能吃上高品质大餐。以美食之乡广东为例，广州白天鹅宾馆、广州香格里拉酒店、广州白云宾馆等纷纷推出粤式新春盆菜、聚宝盆等特色年夜饭，不少酒店年夜饭可自提到家享用，飞猪上的兑换周期也比较长，有效期最长到3月底。一周以来，飞猪平台上4-6人酒店年夜饭预订量增长641%。
根据各地景区“75%”限流政策，飞猪平台超200家景区支持在线预约，避免扎堆错峰出行。上海迪士尼度假区、杭州灵隐飞来峰、广州长隆野生动物世界、珠海长隆海洋王国、广州长隆欢乐世界、上海海昌海洋公园、杭州大明山万松岭滑雪场、黄鹤楼、东方明珠广播电视塔和深圳欢乐谷是春节期间的热门景区。
为满足城市家庭安全出行需求，飞猪还升级“安心租”服务，信用免押，到场无车双倍赔。
对于宅家过年的消费者，飞猪准备了“云旅游”等春节大戏，不管是在家学五星级酒店大厨做年夜饭，还是跟随达人主播云逛景区、动物园，感受各地的春节活动，丰富的旅行直播都日渐成为春节大餐。1月以来，飞猪旅行直播观看人次同比涨近400%。