“来看呀，看这款金凤凰高铁模型，与真正高铁是等比例缩小版……”最近，上海华铁旅服的抖音直播间非常热闹，高铁场景、高铁模型、精品水果、地方特色美食等系列高铁特色商品被搬上直播间，让就地过年的网友可以在指尖体验高铁生活，也可以为远方的家人送去带“铁”的祝福。
上海华铁旅客服务有限公司是上海铁路局下属的一家专业从事高铁餐饮、高铁站车防疫消毒、保洁及上海地区列车卧具洗涤的企业，现有从事高铁站车附属服务的员工近1万人，范围覆盖长三角。受今年疫情影响，该公司将有30%—40%的员工面临阶段性富余，经营收入受到影响，如何确保员工收入、如何响应“就地过年”留住员工，是该公司面临的首要问题。
该公司开拓思路，开设抖音直播间，在近万名员工中挖掘有直播潜质的员工送出去培训，努力开辟网络上的高铁经济。同时开展社会调查，了解广大网友喜爱的高铁商品，原汁原味为网友打造高铁场景高铁生活，让网友足不出户就可以感受到网络高铁服务。