“非常感谢528路公交司机拾到孩子的书包，里面装着孩子的课堂笔记、学习材料，花钱也买不到的。”接过儿子失而复得的书包，冯女士激动不已。
事情发生在5月22日下午，一中学生放学乘坐巴士五公司528路公交车，下车时不慎将书包遗落在了座位上。司机张浩将车开至终点后，照例执行一程一检工作，发现最后排座位角落有个蓝色的小书包。“哪个孩子这么粗心，书包都忘到车上了。”张浩一边琢磨，一边将书包交给了当班调度员周斌保管，并联系车队调取监控查看学生上车及下车站点以便寻找失主。
正当车队在积极寻找书包失主时，一名女士火急火燎得进了528路调度室，进门就问：“师傅，请问有捡到一个小孩的书包吗？”当调度周斌拿出这个书包时，冯女士立刻长舒一口气，“没错，没错，就是这个书包。”原来，刚复学，孩子还在适应期，在车上只顾着玩手机，下车时把书包落一边，到家后冯女士要辅导儿子功课时才发现书包不见了，因为儿子是中途下站吗，抱着试一试的想法赶到终点站调度室询问。
看到书包失而复得，冯女士十分感激，她非常感谢公交公司一程一检并妥善保存乘客失物的举措，并写了封感谢信以示对528路职工的感谢。
巴士五公司在此提醒各位复学学子，乘坐公共交通时保管好自身物品，尤其书包等学习物品一旦丢失，课堂笔记等重要信息无法弥补。