在消费逐渐复苏的后疫情时代里，K11藉着互联网思维，将自身商业体无缝对接新数字时代，带领场内商家开辟了新道路，获得新生机。不仅是在购物领域，还有艺术、文化等方向，K11都在用最流行、最有效的线上线下联动方式，多姿态的呈现一个年轻商业体的活跃面貌。
早在今年二月，众多线下业态停摆之时，K11就已于微信平台建立了在线商城，不需要走出家门，不需要冒险去商场，更不需要接触，就能在线上商场选择及购买商场好物。随后，K11与商户联合在线营业，将所有店铺的微信在重要页面挨个展示、把用家引流到具体品牌，为商户积累了新的意向消费群体。
众所周知，直播带货的模式已经成为传统零售业的重要销售渠道之一。K11内地四座购物艺术中心联合商场内的各个商家，于四月又展开了一波小红书直播带货。武汉K11 Select在疫情解封后，于小红书平台连续开通的几场“复工季”直播中，从复工着装、包包到护肤首饰等等，带货无数。接着，上海K11、沈阳K11及广州K11纷纷加入小红书直播，快速开启带货的新里程。
K11还开发了小程序“K11购”。简单来说，“K11购”就是升级版的线上商城，让用家可以在不用关注任何一家K11官方微信的情况下，只需进入“K11购”小程序，就能买遍K11旗下每一座购物艺术中心的好东西。而且，K11同时开通了官方微信的直播通道，每隔几日便会有一个主题直播引流。
此外，K11，在今年三月联合teamLab无界上海、木木美术馆、昊美术馆以及K11自家的广州和上海两店，与小红书直播合作开启了新颖的“云逛展”，刷新了人们对逛艺术展的新认知。该活动通过邀请艺术家及小红书达人直播逛展的方式，带大家充分感受艺术的沉浸式线上体验。