2018年6月,梦洁集团牵手百胜软件立项企业中台项目,实现全渠道业务的落地及会员融合;2019年7月,梦洁集团牵手微盟,通过智慧零售解决方案加速门店线上布局打响“云生意战”。中台和应用端的叠加效应立刻显现:企业中台项目支撑线下3000多家终端门店、仓库发货提速30%!同时,借助微盟直播小程序,梦洁集团创造单场直播4小时销售额突破2500万元,访问人次超60万的佳绩。“我们通过与微盟和百胜软件的合作,去年会员增长率390%,疫情期间GMV超1亿元。”梦洁集团副总裁、梦洁一屋好货创始人成艳一路走来感触很深:数字零售是零售企业发展到一定程度的必由之路,全域数字化运营解决方案至关重要。
就在今天,微盟与百胜软件举行战略合作发布会,两家企业将围绕企业在数字化转型过程中的数据、场景、业务创新等维度,进行深度融合,发挥各自在私域运营、精准营销、会员管理、中台搭建等方面优势,为数字化零售企业提供一体化智慧运营解决方案,重塑零售经营新格局。
正如成艳所说,零售企业在数字化转型过程中往往面临“落地不彻底、效果不明显、价值不明确”等掣肘。为完善数智服务生态链,微盟与百胜软件将立足各自的系统和中台优势,从数据、产品、业务等三个层面展开合作。微盟集团首席运营官尹世明表示,双方合作是企业数字化环境新阶段的新产物,“在这个新的阶段,需要以品牌商户为中心整合数据资源和业务资源,让业务全面数字化,打破数据和服务商的边界,让数据平滑流转,使业务更有效率,开启企业数字生态协同新格局。”
百胜软件合伙人兼高级副总裁布连珍表示,百胜软件是全渠道数字零售解决方案服务商,构建服务零售企业的业务中台+数据中台+技术中台,帮助零售企业沉淀共享服务能力,构建全渠道、布局新零售。本次与微盟的合作,是百胜软件的中台能力和微盟的前端数字零售能力的结合。据悉,现阶段两家企业共同服务的企业超过100家,涵盖大服饰、美家、快消等几大行业。
现阶段,零售业爆发式增长的关键是“数智经营”,围绕着数据的获取、处理和应用能力,数智经营的业务布局要依次实现业务数字化、数据资产化和数字业务化。百胜软件首席咨询专家胥子毅认为,零售企业想要实现数智化升级,基础设施云化、触点数字化、业务在线化、运营数据化、决策智能化“五部曲”是必由之路。百胜软件的“3T战略”赋能企业数智化转型升级,即通过 IT战略聚焦于数字化智能化产品和解决方案赋能企业中台,为企业实施中台战略提供工具;通过DT战略聚焦数据中台,为企业数据驱动、数据资产的运营与管理提供产品和服务;通过OT战略聚焦数字化运营等创新服务赋能生态运营,为企业和合作伙伴提供运营指导。