日前，春秋航空“2021微笑年”正式启动，同时也揭晓了“微笑年”首个活动 “解锁微笑暗号行动”，旅客只需要找到春秋航空当月的“微笑大使”并对他/她说出“微笑暗号”——“祝你笑口常开”，就能获得1枚春秋航空专属定制的“微笑口罩”。据悉此次春秋航空共推出5款“微笑口罩”，其中微笑版、福牛版、猫咪版口罩最受旅客欢迎。
“解锁微笑暗号行动”活动上线一周以来，已经吸引了超过200位旅客参与。不少旅客表示，春秋航空这个活动真的非常有创意，可以调节旅途的氛围，同时也感受到了春秋在“和谐、快乐、阳光”生活态度上的用心。
春秋航空3月的“微笑大使”名叫王壹，她是客舱服务部的一名乘务员。春秋航空相关负责人表示，之所以选择王壹作为3月的“微笑大使”，主要是考虑到她在工作上不仅严格要求自己，更凭借人性化的客舱服务、随机应变的处置能力，获得了广大旅客的认可，并多次获得春秋航空“服务之星”、“先锋个人”等荣誉称号。目前，已经有不少旅客通过“解锁微笑暗号行动”结识了这位“微笑大使”。
来自四川的旅客李女士经常乘坐春秋航空往返成都、宁波两地，在航班上巧遇了这个活动，“当时坐我邻座的朋友突然和乘务员说了句‘祝你笑口常开’，我还以为他俩认识，后来才得知原来是在参加春秋航空对暗号的活动”，李女士说这是她第一次见到这种活动形式，感觉很有新意。
“我是在候机的时候刷微信看到这个活动的”，旅客刘先生当天正准备从宁波赶往成都，没想到“微笑大使”王壹正在他乘坐的航班上执行任务，“因为她戴着‘微笑口罩’，所以我一下就认了出来，刚开始有点犹豫，后来发现这位空乘说话特别温柔，就忍不住向她说了‘暗号’”，刘先生直言，是“微笑大使”的亲和力让他鼓起勇气参与了活动，并收获了1枚猫咪版“微笑口罩”。
参与活动的旅客还有带着孩子去成都游玩的杨女士，“现在春天到了，孩子一直想出去玩，我就抽了个周末的时间”，当被问道是从什么渠道了解到这个活动的时候，杨女士表示，女儿看到同行的旅客得到了“微笑口罩”，于是询问了乘务员，得知了活动的参与方式。最后不仅杨女士的女儿戴上了“微笑口罩”，杨女士和她同行的母亲也各获赠了1枚“微笑口罩”，并与“微笑大使”合了影，大家都十分开心。
据悉，“解锁微笑暗号行动”将一直持续到今年年底，后续春秋航空还将围绕“微笑年”开展更多形式多样的活动，目前正在策划的活动包括微笑登机牌、微笑主题航班、空中欢乐脱口秀、“欢乐童行”主题绘画大赛等欢迎关注。