随着天气转暖及国内疫情防控形势稳定向好，今年“五一”小长假，旅客出行意愿强烈，市场需求恢复明显，预计上海航空市场将在“五一”节前迎来一波出行高峰。据南航上海方面统计，五一小长假期间，南航在上海虹桥、浦东两大机场计划日均执行出港航班约100班，日均始发座位数投放约2.1万座，与2020年同期相比增长168%。
为满足广大旅客出行需求，南航今年“五一”小长假期间在上海至广州、深圳、北京大兴等一线市场，及上海至三亚、海口、昆明、成都、乌鲁木齐、西安等旅游热门航线上均投放宽体机执行，加大运力投入。
根据南航相关数据显示，预计旅客出行高峰期将集中在4月30日、5月1日、5月5日三天。根据目前机票预定情况来看，小长假期间旅客出行的热门目的地，主要集中在上海浦东至三亚、成都、昆明、重庆、沈阳、大连、哈尔滨等航线，呈现出上海至西南、中南、东北地区出行需求明显增加的趋势。
而受春节期间返乡探亲出行需求的抑制，今年五一小长假，返乡航线的市场需求也将集中释放。目前南航上海前往成都、长沙、汕头及海南、东北方向的部分航班，4月30日及5月1日的机票几乎已一票难求，如有计划前往以上目的地的旅客建议选择2-4日错峰出行。此外，南航上海前往重庆、贵州、新疆、云南、广西、北京等旅游目的地的航班机票也余票紧张，如有计划出行的旅客建议尽早预订。
南航上海地服部门提前针对小长假期间可能出现的旅客出行高峰，做好充足预案。在假期高峰时段，增派巡视服务人员，合理调配柜台资源，全时段开放特殊柜台，为携带婴儿的家庭旅客、老年旅客、晚到旅客等特殊旅客提供服务便利。在登机口也安排工作人员提前做好登机前的巡视指引工作，协助有需要的旅客优先登机，在做好常态化疫情防控的同时，更好地服务出行旅客。
客舱人员也将持续做好常态化防疫工作，优化旅客疫情应急处置预案，同时及时关注老年旅客、儿童旅客的服务需求。
此外，南航机务人员针对飞机技术状态进行普查，确保飞机运行良好，同时对保障车辆、地面设施设备开展检查，避免运行风险发生。飞行人员也结合案例分析、安全监察通报以及雷雨天气运行风险、五防风险等要求提前做好鸟击、雷击等特殊风险的培训复训，确保小长假期间的飞行安全。
针对疫情防控工作，南航上海分公司根据民航局疫情防控指南，制定了专项飞机消毒、配餐、旅客服务等工作方案，同时加强对雷雨、大风、低能见等天气的预判，加大对机场运行协调，提前做好航班调减和调时工作，力保航班运行平稳有序，助力旅客“五一”小长假出行平安顺利。