特殊医学用途配方食品是为了满足进食受限、消化吸收障碍、代谢紊乱或特定疾病状态人群对营养素或膳食的特殊需求，专门加工配制而成的配方食品。该类产品必须在医生或临床营养师指导下食用，是某些特定人群的“救命口粮”。
洋山特殊综合保税区内的东方国际上海市对外贸易有限公司就是一家代理进口特殊医学用途配方食品的企业。该公司目前是雀巢中国的进口代理商，在区内存放雀巢婴幼儿特殊医学配方食品的保税仓库也是上海市唯一存放该类产品的保税库，这些配方食品为专供蛋白过敏或乳糖不耐受的婴儿食用，属于市场特殊人群的重要营养物资。
疫情初期，受复工人员不足、物流链停滞等因素影响，公司仓库出现货物积压的局面。上海海关所属洋山海关在了解到企业困境之后，主动联系企业，一方面积极协调综保区内的仓储资源，缓解仓储压力。另一方面，开通网上预约查验及优先送检通道，切实提高通关时效，加快货物出库流程，保障产品线上及线下及时供应。洋山海关多项保障措施给企业吃了一颗“定心丸”，该公司雀巢特殊医学配方食品进口销售情况逐步走上稳定，截至5月底累计进口1044吨，同比增长近6.5成。
东方国际上海市对外贸易有限公司总经理陈浩之表示：“在企业最困难的时候，海关积极协调各方资源，解决产品大量堆积的情况，及时保障市场供应，我们非常感动。我们一定配合好海关，把好产品质量关，共同守护好市场的安全秩序。”
近期，国内还出现多起将蛋白固体饮料冒充特殊医学用途配方食品销售，致婴幼儿患病的食品安全风险事件。洋山海关对此高度重视，严查各类特殊医学用途配方食品准入资质，督促企业严格落实食品安全主体责任，对于申报时已完成《特殊医学用途配方食品注册证书》联网核查的货物，根据系统风险布控，有针对性地加强产品现场感观查验，尤其注重品名、适用人群、警示用语、生产日期及注册号等信息的核查，坚决杜绝有风险的特殊医学用途配方食品进入国内市场。