人物：金焰
身份：光明随心订平台项目总监
晚上6点，正是食客大快朵颐之时。黄浦区中华路上的THE SMART CHAIN光明全球食品集成分销平台旗舰店内，香飘四溢。
新鲜牛排帖服于铁板上，瞬间滋滋作响；口感、颜值俱佳的奶制品，令人一饮而尽倍感凉爽；大白兔冰淇淋、猪大萌礼盒、金海狮芥花油、和酒昆曲礼盒等耳熟能详的老字号品牌一一码上展台……任何角落，都在为随即而来的购物狂欢进行着暖场。
到今天为止，光明随心订平台项目总监金焰为这一切已经忙了两个星期。此时，距离直播还有一个多小时，他一会倾听直播小姐姐的串场词，一会把品牌logo对正镜头，尽管这样的动作已重复好多遍。
晚上7点半，“云上直播间”甫一上线，累计3万人在线观看，留言评论里清一色都是光明的铁杆粉丝。站在镜头外的金焰，逐一看着留言，和同事们及时回复顾客的问题。
随心订，始于互联网与牛奶擦出的火花，却又不止于此。在金焰心中，今年随心订的关键词是“转型”。自今年疫情发生以来，不少传统企业和商圈都在借助在线新经济的力量寻求转型，通过线上加线下的融合，打造丰富的消费场景，释放消费需求。光明食品集团概莫能外，借助旗下的随心订平台，开启创新升级零售模式，蔬菜、猪肉、粮油、海鲜等集体上线销售，加速向新式宅配大平台转型。依托于庞大的送奶员队伍，无缝切换，实现从“奶瓶子”到“菜篮子”的跨越式发展。
好风凭借力。“五五购物节”给出了创造、创新消费场景的改变，为上海在疫情经济复苏中描下一笔亮色。一张张无形亦有形的消费券，成为刺激内需的功臣。以光明食品集团为例，将大手笔发放共计17亿元、300万份电子购物券。消费者下载并登录光明随心订App或光明随心订微信小程序，即可领取555元专享购物券大礼包。购物券分为“满50减5元”“满80减10元”“满150减20元”以及“满350减50元”4个档次。今年5月4日-7月4日，消费者可通过上述平台中的四大“五五购物节”专区板块使用，也可在光明食品集团旗下线上平台以及农工商超市、第一食品、好德、可的、良友便利、光明悠焙等3000多家线下门店同步促销。
据金焰透露，购物券自今年5月1日推出以来，掀起了第一波领券潮，近50万户上海家庭成为首批尝鲜者，随心订平台的日活跃用户陡然翻倍，“买买买”的巨大能量一次又一次被解锁。
如果说琳琅满目的商品是台前的角儿，那么良好的平台服务是幕后的锣鼓。“五五购物节”的流量冲击下，随心订平台处于高活跃状态，金焰和团队做好了最大化的抗压准备，用老字号的质量、底蕴，以跨界和创新去点化，拥抱更多的可能。
图：史博臻