上海将进一步满足多层次、高品质的医疗卫生民生需求，让人民群众更有健康获得感。在今天的疫情防控新闻发布会上，市卫生健康委主任邬惊雷透露，围绕建设健康上海和亚洲医学中心城市目标，本市要构建更高水平的基本医疗卫生制度，以更优的供给满足人民需求，既要补短板，又要提高品质，着眼满足群众多样化、品质化、个性化需要，努力实现“病有良医”。
一是持续推动构建高效、便捷、有序的“金字塔”型三级医疗服务体系。市级医院层面，重点打造一批国内领先、国际知名、特色鲜明的医疗中心，提高危重疑难病症诊疗水平。例如，中山医院内镜中心、华山医院神经外科、瑞金医院血液科、仁济医院小儿肝移植、儿科医院危重新生儿救治、儿童医学中心小儿先天性心脏病诊治等一批专科。区级医院层面，做优做强区域性医疗中心，建设成为提供常见病多发病诊疗、急危重症抢救、疑难病转诊、开展基层医疗卫生机构人员培训和指导等的主要载体，目前第一批22家区域性医疗中心已经通过认定，在本次疫情防控工作中发挥了极其重要的作用，特别是缓解了部分郊区群众“看病难”的问题。社区卫生服务中心层面，着力推动建设面向社区居民提供家庭医生签约服务、落实分级诊疗制度的重要平台，优化完善以家庭医生为基础的“1+1+1”签约服务的分级诊疗制度，提升全科医生能力水平，做好与区域性医疗中心建立完善双向转诊机制。同时，加快社会办医，构建多元化医疗服务体系，满足多层次、个性化、高品质的医疗需求。
二是聚焦互联网医疗，提升医疗服务能力和品质。在医院内部进一步推进信息化建设，做好电子就诊卡、院内导航系统、住院患者一站式管理、临床检验信息共享等改善群众就医体验、减轻群众负担的工作。加强分时段预约，优化付费流程，让患者少跑路、少等待，改善就医体验。加快发展互联网+医疗，制订出台《上海市互联网医院管理办法》和“互联网+护理”试点方案，支持互联网诊疗发展，目前已经有26家互联网医院开展了互联网诊疗服务。自新冠肺炎疫情发生以来，互联网医疗在疫情防控中发挥了独特的作用，已累计开展诊疗服务3万人次，社会反响良好。在长宁、静安、普陀、浦东等4个区试点开展“互联网+护理服务”，提供慢病管理、康复护理、专项护理、健康教育、安宁疗护等方面的护理服务，已累计开展上门护理服务近1万人次，满足了市民群众多层次、个性化的医疗卫生需求。
三是做实家庭医生制度，满足居民多样化健康服务需求。2018年以来，通过“互联网+”家庭医生签约服务方式，本市居民尤其是年轻居民的家庭医生签约率不断提高，目前全市家庭医生签约居民数近780万。通过做实家庭医生制度，签约居民的感受度不断提升，服务更精准、配药更方便、转诊更顺畅。通过优先转诊渠道，每年全市社区卫生服务中心双向转诊超过80万人次。