【编者按】
从2013年到2020年,从不会用微信到现如今的10000多微友,从线下防诈宣传到线上防诈宣传,从单兵作战到抱团作战,这是一名基层派出所党员民警7年间的变化,也是他给辖区百姓带来的变化,变的是多元化的防诈宣传形式,不变的是始终如一的为民之心。下面就让我们跟随上海市公安局青浦分局沈巷派出所朱永华警官,感受他与10000多微友这些年共同经历的点点滴滴。
作为一名基层派出所民警,在我看来,反诈宣传不只是一次见面宣传发一份宣传资料,而是一次次交流,为更好群众工作的奠定基础。通过一次次见面添加微信,开展深入的宣传交流、不断的开展服务、不断更新宣传信息,让老百姓能认识你、信任你、想到你,真正种下一剂“防骗防疫针”。
时间退回到七年前,那是2013年的5月,我调入青浦分局沈巷派出所担任沈巷村社区民警,通过一个月的社区走访调查,发现辖区实有人口一万多人,治安复杂,电信诈骗已成为侵犯百姓财产的重要高发案件。有一天我在派出所门口遇到了一位徘徊不前的女子,经询问了解,系其因电信诈骗,夫妻俩在沈巷三年打工的十万元全部被骗了。面对无助的被害人,我下定决心一定要扭转这个局面。
起初我也花了大量的时间和精力,通过挨家挨户上门、召开警情通报会等形式深入辖区开展防范宣传,但始终没有达到良好的效果。经过一段时间的研究,发现诈骗手法变化的速度实在太快,远远超过了我们警方发动宣传的节奏,我一直寻找一种快速有效的宣传方法,有时梦中也在想办法。直到有一天我发现所里小青年手机上都在用微信。当时灵感咋现,并说干就干,利用微信不用见面也能随时随地开展面对面宣传,还可以互动交流服务群众。
每个家庭都有一个孩子在学校读书,拥有13年校外辅导员的经历,使我很快找到了突破口,以学生为抓手与学校密切沟通联系建立了校网站、校讯通、微博、微信四位一体宣传新模式。下发《微信采集表》让每一位家长、老师都关注“正能量晓朱”警官的微信,很快我的微友数上升到了三千多人。初步尝到甜头的我,不断查找防范宣传的盲区,很快发现有这么一群人他们每天早上八点钟上班晚上八点钟下班,根本没有时间接触警方的防范宣传,这类人成为了被诈骗的重点人群,于是我与辖区企业主联系好,利用他们工作午间吃饭十分钟的时间开展“扫一扫,更安全”的宣传活动,同时发动村委会逐级进入微信群,让每一位有微信的村民关注我的微信号。
2016年3月某一天中午,我接到辖区居民的短信称接到一条短信“温馨提示:截止今天24:00之前我行将扣除您的农行卡年费1980元。如有疑问请致电农行客服中心:4006****88(农业银行)”,之后又有几个微友通过微信进行咨询同样的问题,我马上一一回复这是诈骗千万别相信,多年的办案经验使我意识到应该是伪基站发送的诈骗短信,周边所有手机用户也收到了同样信息,我必须马上行动起来。我立即将情况汇报领导,制作接地气的微信内容第一时间在广大朋友圈转发,并制作专门宣传资料组织人员对辖区村宅、小区开展宣传,并安排人员在银行进行守候。还好及时反应,光我手机上成功阻止了三十多人上当受骗,担惊受怕的我经过了漫长一夜,第二天一大早我到所查询本辖区未发生一起此类诈骗,我是又高兴又害怕,微宣传初见成放,我的信心更加足了。
通过七年多的积累,微友数与日骤增,目前已达到了一万多人,占常住人口的50%左右。无数老百姓从我的微信中收到最新的防骗知识,了解到公安工作的正能量,并成为“正能量晓朱警官反诈联盟的成员。成功阻止电信诈骗案件302起,阻止被骗金额200多万,辖区电信网络诈骗逐年下降。
一声“对不起”包含着我与微友们之间的信任。2019年12月某一天,一位关注我微信6年的微友,因骗子假冒其在安徽老家重点高中就读的女儿,称需要二万元补课费就有机会能上清华大学,名额有限,必须在一小时内交费,爱女心切的她没有咨询我,钱被骗了。她被骗对我来说是万万没想到的。我上门遇到她时,当我想对她说“对不起”的时候,想不到她先对我说了声“对不起”,她称对不起朱警官这几年来的关心。“对不起”绝对是我不想听见的话,不管是谁说的。而正是这句对不起,这种信任,促使我更加努力,更要想办法动脑筋做好反诈工作。
我在原先的基础上,开展了“布网”“抢先”“守门”的反诈工作法。先布网----组织志愿者逐户建微群,扩大宣传的覆盖面;抢先----抢在诈骗之前找到那个潜在被害人;守门----守住门口广泛宣传。
不忘初心,牢记使命是每一个共产党员的初心使命。人民公安为人民就是我的初心使命。立足公安主业,守护辖区老百姓的钱袋子,也是我组建10000人微信群的最终目的——为人民服务。
针对疫情期间诈骗案件可能反弹的情况,避免老百姓的更大损失,我一定要想在前做在前,主动深入辖区了解疫情期间防范工作的重点, 防疫不忘防诈骗。制定并落实了六项防疫防范宣传安全工作机制。
针对小区、村宅封闭管理的有利形势,在出入口张贴宣传“二维码”,让进来的每一人扫一扫,关注警方微信,逐人发放宣传资料;利用小区、村委发放通行证等工作,由工作人员要求办理人员逐人扫一扫宣传“二维码”,发放宣传资料;动员外口队员在新登记人员时,逐一宣传,发放资料,开展防火、防意外安全宣传等等。疫情期间在村宅16个临时道口张贴发放宣传资料及警方宣传二维码,共对新来沪人员添加微信2000余人,很多新来辖区的人员也成为了“微社区”的一份子。通过大伙的共同努力,疫情期间成功阻止诈骗6起,辖区未发生一起诈骗案件,在10000人的微信的辐射带动下,沈巷派出所上半年的电信诈骗同比下降幅度列全分局第一。
在疫情期间,我也会时时通过微信关心来沪人员的生活状况,缺少生活物资、口罩紧缺,都会第一时间联系居委会配送到位。在无声中,建立起了老百姓对我们的信任。包括每一次的问询,要让他们感受到实实在在的关切,让他们知道不是一个人在战斗,还有人陪着他们,让他们识骗防骗,切实保护大家的财产安全。
2020年4月7日,一个微友向我咨询网络APP购买彩票可不可信,并称群里有很多人稳赢不赔的。我明确告诉他是诈骗,从交流的言辞中,职业的敏感性告诉我,该男子有可能是潜在的受害者。在电话和微信不接的情况下,第一时间寻找到他,非常紧急啊,先根据手机号码找到他住处,又在其住处问到其单位,时间一分一秒地过去,我必须要抢时间抢在被骗之前找到他,就怕其上当受骗。后终于在其单位找到了该男子,在听到未被骗的情况下,我也长长舒了一口气,宣传过的微友可不能上当啊。我深入浅出地向其告知了该类诈骗的手法及危害性,还将其他防范知识进行了宣传,成功阻止了他进一步上当,当事人紧紧地握住我的手,在这一刻我能感受警民鱼水情在彼此间流动。这只是我防止诈骗案件中的个案,也体现了我防范服务工作的日常,成为辖区众多微友们的需要,我感到非常幸福。
在我看来,反诈宣传必须要开展全覆盖的防骗宣传,开展全体免疫的方法。充分利用现代化的科技、通讯、资源,那种方法有用就用足用好。微信是一种非常好的途径和手段,我只要通过微信将防骗提示发到学校、村居、企业负责人,各负责人再把宣传信息转发到每个班级群、村队群、企业村,手指一点,快速有效。我还充分利用智慧公安赋能,对下发的潜在被害人必须逐人宣传到位,逐一添加微信,建立专门的高危守望者反诈群,开展“反洗脑”式高压宣传,在做好反诈集体免疫的同时,对高危人员开展重点免疫,避免上当受骗。
打击是公安的主业,我始终坚信防范是为了更好的开展服务,坚持用心形成防范打击的组合拳。2017年以来,通过微信提供的线索破获刑事案件36起,治安案件15起,成功阻止各类诈骗302起,辖区电信诈骗案件逐年下降,老百姓得到了真正实惠,建立了“微宣传、微交流、微服务、微线索”微警务工作的新模式。
我的最大愿望是将我的反诈工作法传递到每一个基层民警,我很高兴我做到了。被聘为分局兼职教官的我将工作法分享给了分局同仁。获选上海市公安局十佳社区民警的我现已把工作法交流到了全市,我的愿望实现了,现越来越多的民警在通过微警务开展反诈工作、开展群众工作,只有做好了群众工作,其他工作就是水到渠成的事了。
当然,微信的添加不是一蹴而就的,他们是我通过这七年的时间一个一个添加的,平均每天要加七、八人,每一次“扫一扫”添加好友时,都有警民双方一次次直接或间接的接触,都包含对我工作的一份认同。行百里者半九十,所有的工作都贵在坚持,之前日积月累的量变就是为了追求最后一刻的质变,社区平安亦是如此,所以我从不敢懈怠,
现在两个手机成为了我的“掌上明珠”,因为那里住着我日夜牵挂的10000多位社区群众,我总是担心错过朋友圈任何一位求助咨询,因为极有可能是诈骗类紧急求助,如果不及时响应,极有可能造成财产损失,我一定要保护好大家的安全,同时营造一个积极向上的正能量社区,让大家都能安居乐业。
一个人的力量是有限的,群众的力量是无穷的,反诈工作同时需要动员动辖区所有的力量,点滴入微,润物细无声,群众工作做好了,自然就水到渠成了。
微信中记录着我反诈的每一分每一秒,记录着我与百姓的点滴,传递着我为民服务的真情。我始终坚信只要我们与时俱进,善思善谋,借助民力,协同共治,只要能动员起辖区每个人同共努力,众志成城全力以赴,什么样的困难都能解决,才能真正实现人民群众安居乐业的中国梦。
通讯员:朱永华