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如何拨打热线？
即日起每个工作日 9：00-17：00都可以拨打热线？ 021-38087990
谁可以拨打热线？
任何目前居住在上海或在上海就医的患者本人和亲友，以及在上海工作的医务人员都是热线的服务对象。
哪些情况可以拨打热线？
· 因为自己或亲友身患疾病的缘故，觉得悲伤、焦虑、担忧、害怕、孤独或者不知所措，希望有人倾诉；
· 医务工作者感到压力较大。
热线由谁接听？
上海医务社工服务热线的接线人员是来自上海市各级医院的医务社会工作者和社区社会工作者，每一位都具备社会工作专业硕士及以上学历，他们在工作中积累了丰富的经验，不仅全心倾听患者和家属的困扰，还能提供专业的支持和建议。
目前接线团队的成员来自以下医院和机构（拼音先后排序）：
复旦大学附属妇产科医院
复旦大学附属华东医院
复旦大学附属眼耳鼻喉科医院
国际和平妇幼保健院
日慈公益基金会
上海城建学院
上海交通大学医学院附属第九人民医院
上海交通大学医学院附属瑞金医院
上海交通大学医学院附属上海儿童医学中心
上海市第八人民医院
上海市第一妇婴保健院
上海市东方医院
上海市儿童医院
上海市精神卫生中心
上海市闵行区中心医院
上海市浦东新区公利医院
上海市浦东新区人民医院
上海市浦东医院
上海市同济医院
上海市徐汇区康健街道社区卫生服务中心
热线收费吗？
热线服务为公益性质，不收取任何咨询费，来电者需承担基本话务费。