“这些在新冠肺炎疫情中牺牲的烈士和逝世的同胞，如果都还在，那该多好啊！”上海闵行区莘庄镇康城社区党委专职副书记、社区委员会专职副主任张军萍参加完表彰大会，第一时间与记者分享了她的感悟。这位巾帼女将“掌管”着沪上最大开放式社区，保持了常住人口逾4万的超大社区零感染、零疑似记录。
在这次表彰中，张军萍荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进个人”和“全国优秀共产党员”两项殊荣。作为一名“连轴驻守社区90天，每天在岗超过18个小时，日行2万步”的一线社区工作者，张军萍比更多人更能深切体会这场战斗的惊心动魄。战“疫”中，她带领群众筑牢疫情联防联控的铜墙铁壁，也彰显了上海社区治理的“精”与“情”。
为“高难度战场”筑起铜墙铁壁
上海康城，占地约1平方公里，建筑面积约208万平方米，居民超过4万人，其中非户籍人数近2万。社区内设有3所学校、4个菜场、3个大型超市、74家商户，另有2条公交线路208个班次每天进出，无疑是疫情防控的“高难度战场”。
人手紧是张军萍面临的第一个难题。尽管社区干部只有29名，但张军萍在一天内就发动了14名下沉执法力量和330名物业服务人员集结到一线。此外，她还利用“康城社区时间银行”志愿服务管理平台，设立了多项防控志愿服务岗位，得到500多名社区志愿者的积极响应。
与此同时，张军萍借助区域化党建平台资源解决了物资保障难题。一面紧急联系出售消杀用品的企业，一面发动居民、区域单位筹备口罩、额温枪、防护服等防疫物资。社区还第一时间对286个楼道、32个地下车库、500余部电梯进行了全面消毒处理，给居民吃下“定心丸”。
“防控口子不能开，居民生活不能乱”
康城社区人员结构复杂、流动量大是疫情防控的又一大难点。对此，“大管家”张军萍给自己定下了两条原则：防控口子不能开，居民生活不能乱。而她依靠着精细化的治理手段和把群众时刻放在心上的情怀，坚持将这两条原则做到极致。
在社区实行封闭式管理后，每天小区门口有3万余件外卖和快递堆积如山，取件居民排起长队，找一件快递起码花8分钟，又给防控工作带来新的隐患。对此，张军萍当机立断购置了12辆短驳车，组建了50名社区志愿者和物业员工的队伍，每天将所有外卖和快递配送至楼栋。
复工第一天的晚高峰，小区再次出现了前所未有的局面。由于门岗要对进入车辆和人员逐一核查、测温，小区通行车辆一度堵到2公里外的嘉闵高架上。当天，张军萍连夜与物业、业委会商议车辆通行方案：增加2条潮汐车道，增派11名门岗排查员，延长排查路线。仅4小时，难题迎刃而解，居民对此赞不绝口。
“令我印象深刻的是，此次疫情防控阻击战中，近一半的医务人员是90后、00后。作为一名中年人，这让我感触很深，结合实际岗位，我也在思考，如何进一步发挥年轻人参与社区治理的积极作用，让他们能成为我们工作的主力军，让我们的大社区充满活力，充满希望。”疫情防控进入常态化，张军萍对社区治理的思考一刻也未停歇。
在上海推进城市运行“一网统管”的大背景下，张军萍又开始谋划打造康城社区“莘智汇”平台，建设“社区大脑”。依托社区共享空间，她把社区专委会成员、社区达人等凝聚到一起，一方面通过智能化手段感知社区硬件运行，另一方面，通过共享空间的“头脑风暴”，发动居民协商社区治理中的紧要问题，让党组织领导下的社区自治更具活力，让居民更有参与感、获得感。