远程视频诊断、连麦语音咨询、AR机器识别……运用最新的互联网技术手段，实现云端“零距离”科技服务，这是今天下午市科协“在线支援团”首次走进产业园区服务企业，以远程科技服务为主题“智能设备云服务实验室”同时签约共建，“在线支援团”专家现场举行了产业链云义诊活动。
当前，疫情防控常态化对企业发展也是一次大考。迫切需要更加注重推动产业链协同复产稳产。本次活动以“赋能制造产业链，助力在线新经济”为主题，通过社团、园区和企业共建“智能设备云服务实验室”，充分发挥各自优势为先进制造业企业提供精准优质服务，造就供给侧、需求侧、服务侧合作共赢的局面，将有助于静安区打造以工业互联网为代表的新产业高地。这也是市科协抓住“统筹疫情防控和社会经济发展”的紧要窗口期，升级创新服务功能和手段的新探索。
建立云服务实验室的想法来自今年3月份市、区科协在市北高新园区联合开展的一次“在线支援团”调研服务。参加调研的有园区和科技企业的负责人。上海宝欧自动化有限公司是一家位于市北高新区的高新技术企业，公司在智能设备诊断、维保等方面积淀了多年经验，服务过上海特斯拉、上海申通、北京奔驰、洪都航空等大型制造企业，在行业里有一定影响力，当时正处于疫情防控的吃紧期，企业面临一些困难。此前该企业在参与市科协“在线支援团”线上活动时提出了对接需求，没想到很快“在线支援团”就出现在自家门口，公司总经理范靖既兴奋也感到意外，并当场提出希望科协帮助企业打造“工业互联网”领先企业，恰好园区也正在寻找新的服务手段，经过一番讨论酝酿，市科协“在线支援团”、园区和宝欧公司三方决定牵手合作，共建平台，推动企业实现梦想，至于“智能设备云服务实验室”的名称则基于“现代服务业与先进制造业融合”的考虑，希望通过实验室数据的积累，探索科技服务精准化、数字化、智能化的方法和路径。
根据三方协议，新建实验室的目标是实现智能、远程、交互，人机结合，地空对接，把科协的专家资源与园区的服务平台、区域的发展重点、企业的运用终端连接起来，畅通产业链循环，促进“两化”（工业化、信息化）、“两业”（先进制造业、现代服务业）融合。对于众多的先进制造企业来说，实验室可以帮助他们解决难题、降本增效，为企业在疫情防控常态中“化危为机”提供技术支撑。
静安区政府副区长张军在致辞中向上海市科协以及“在线支援团”的专家表示衷心的感谢。他说，市政府出台了《上海市促进在线新经济发展行动方案（2020-2022年）》，在经济发展的关键时刻，挖掘新场景下的新需求和创新创业新机遇。此次市科协“在线支援团”静安区直播活动，是统筹疫情防控和经济社会发展，助力科技企业获得新一轮发展机遇的新尝试，希望进一步强化政策供给与引领，为上海打造在线新经济高地作出积极贡献。
市科协党组成员、一级巡视员李虹鸣在活动致辞时说，今后市科协“在线支援团”还将陆续聚焦其他细分产业链的重点、难点问题，建立特色化的“云服务实验室”，广泛开展精准化、智能化、远程化服务实践，让一朵朵“科协云”贴近一条条生产线，为上海打造在线新经济高地作出科协组织的贡献。
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市科协“在线支援团”
“在线支援团”以在线咨询、培训、视频交流等形式，为企业提供专家辅导、科技评价、政策解读等服务支持，推进科协组织各类创新需求和资源实现有效对接，注重打造一个“企业+需求，资源+专家，平台+端口”的便利化服务模式品牌，使企业需求“涌”出来，创新资源“流”起来，服务平台“活”起来。2月27日，首场以“抗疫情稳发展”为主题的“在线支援团”科技政策在线解读活动吸引了抗疫复产初期众多企业的关注，媒体竞相报道，取得了良好的社会效应 。4月22日，“在线支援团”因时制宜举办“提技能、促发展——2020年职称申报政策和操作流程解析”在线培训活动。科技工作者不仅踊跃参与聆听，而且即时在线与专家互动，高效解决了职称申报中的困惑和难题。活动受到本市科技园区和企业的广泛欢迎。
照片：市科协提供