当疫情防控进入常态化，我国酒店行业也开始从低谷中复苏。在追求高品质生活的需求驱动下，人们想要更多元、更有趣、更有温度的旅行住宿体验。如何满足当下需求，超越行业发展曲线，逆势快速发展？引领“酒店生活化”时代新潮流的亚朵集团日前在产品趋势发布会上给出了抢眼的答案：“酒店不仅仅是个睡觉的地方，酒店就是生活，酒店就是城市社区中心。”
走进位于爱琴海购物公园的亚朵旗下社区中心酒店的旗舰店——爱琴海亚朵S酒店，一股独特的文化艺术氛围扑面而来，酒店一楼是优雅的艺术展厅，三楼的酒店大厅是一个有着10米高书墙的图书馆，这里还会不定期举办音乐会、脱口秀等活动。这家旗舰店正用真实的场景，诠释着“酒店生活化”时代的到来，而这主要体现在公区社区化、房间生活化和线上线下智能化。
在这里，不论是观展、餐饮、社交、工作还是阅读的需求，都可以在公共区域中得到满足。其中，和单向空间联合打造的阅读空间，也将为周边3公里范围内的社区输出文化内容。“让酒店成为3公里的社区中心。”这样的“野心”，也正源于对城市发展趋势的判断。所谓“公区社区化”，就是要结合酒店所在地区的特征，形成不同的属地化内容，通过这些内容连接更广泛的用户，将酒店打造成为社区中心。
传统意义上的酒店服务无非就是住宿和饮食。而事实上，很多消费者在旅途中对酒店的需求，远远不止睡得好吃得香这么简单。实现“房间生活化”，就是通过观察人们不断变化的需求，将这些需求和酒店的房间功能进行有机融合，比如健身、亲子、饮茶，亦或是放空打坐，越来越多的需求在房间里逐一体现，让房间逐渐生活化，也越来越像一个家。
新冠疫情的出现加速了千元以下传统五星级酒店的衰退，但同时也激发了中国中高端酒店市场的奋力奔跑。预测酒店业的未来发展，智能化也是大势所趋。不过，当下也有些酒店将智能化等同于硬件的智能化，把酒店的智能化理解为“无人酒店”。“智能化更重要的一定是智慧服务，是对用户需求的感知能力。”亚朵集团创始人兼CEO耶律胤认为，中高端酒店必将成为中国住宿业主体。让体验变得更好，让成本变得更低，是当下智能化升级的关键。“无前台服务”一定不是无人酒店，而是让人走出前台，让入住体验更温暖，让酒店运营更有效率。