对于保险公司来说,通过掌握用户健康数据,科学分析健康状况和运动习惯,成功预测和反映个人未来的健康风险,帮助客户和公司合理规划、积极应对,可以说是未雨绸缪,将风险管控在萌芽状态。
最近,平安健康险在上海发布了《平安健康HelloRun健康信用白皮书》,这个管理计划已帮助1100万用户管理并提升自己的健康水平。
《白皮书》显示,90/00后用户占到27%,80后用户占到40%,HRC更吸引年轻用户的参与。但是70后、60后的HRC用户会更加活跃,更坚持打卡各项健康任务。同时,73%的用户更愿意参加走路跑步任务,总步数达41893亿,步数总距离有25亿千米,相当于从地球到月球走了2700来回。23%的用户学习过健康知识,14%的用户进行了健康年龄测试,5%的用户通过智能设备监测睡眠质量等健康状况。
平安健康险鼓励用户运动以改善健康,同时在运动后给予一定奖励以提升受众积极性,从而形成“越运动、越健康、越奖励”的良性循环。平安健康险自2005年成立以来,已建立起“保险保障+就医服务+健康管理”的一站式健康服务体系。因此,在健康信用体系中,平安健康APP也给到参与HRC的用户提供包含保险优享服务特权、医疗无忧服务特权、健康生活服务特权等3大服务体系18项服务激励。
在保险优享方面,用户可以免费领取百万医疗平安i动保、购买保险享受费率优惠等保险福利。在医疗无忧方面,用户可以在平安健康APP上在线问诊、享受家庭医生、门诊陪护等医疗服务,实现线上化和智能化,极大地提升了用户体验和运营效率。在健康生活方面,平安健康APP上有缤纷多样的积分商城,用户还可享受出行、娱乐、饮食等相关的健康生活福利。平安健康APP给到健康信用分高的用户方方面面的贴心守护和便捷权益。
对于用户来说,在健康信用体系的鼓励和引导下,养成良好的健康习惯,充分践行“治未病”的理念,用户的需求也从事后理赔扩展至事前预防。
未来,平安健康险会继续优化升级健康信用体系,通过对产品的迭代更新,促进健康管理和产品的有机结合;升级医疗服务和医疗网络;链接更多的健康生活权益,给到健康信用的用户更多优质保障和福利权益。